Türksat Kablonet Arıza Kaydı Nasıl Oluşturulur?
Türksat Kablonet, Türkiye’nin en yaygın kablolu internet sağlayıcılarından biridir. Kablonet internet hizmeti, yüksek hız ve kesintisiz bağlantı sunmasıyla öne çıkmaktadır. Ancak, her teknolojik üründe olduğu gibi Kablonet internet bağlantısında da arızalar yaşanabilmektedir. Kablonet arıza kaydı oluşturmak için birkaç farklı yöntem bulunmaktadır.
Çağrı Merkeziyle İletişime Geçerek Arıza Kaydı Oluşturma
Türksat Kablonet arıza kaydı oluşturmanın en hızlı ve kolay yolu, müşteri hizmetlerini arayarak arıza kaydı oluşturmaktır. Türksat Kablonet müşteri hizmetleri numarası 0850 804 44 44‘tür. Bu numarayı arayarak arızanızı bildirip arıza kaydı oluşturabilirsiniz.
Online İşlemler Sayfasından Arıza Kaydı Oluşturma
Türksat Kablonet abonesiyseniz, online işlemler sayfasından da arıza kaydı oluşturabilirsiniz. Online işlemler sayfasına https://online.turksatkablo.com.tr/ adresinden ulaşabilirsiniz. Online işlemler sayfasına giriş yaptıktan sonra “Arıza Bildirimi” sekmesine tıklayarak arızanızı bildirebilirsiniz.
SMS Yoluyla Arıza Kaydı Oluşturma
Türksat Kablonet abonesiyseniz, SMS yoluyla da arıza kaydı oluşturabilirsiniz. Bunun için “TALEP” yazıp 5126 numarasına göndermeniz yeterlidir. Göndereceğiniz SMS’e arızanızı açıklayan bir açıklama da ekleyebilirsiniz.
Arıza Kaydı Oluştururken Dikkat Edilmesi Gerekenler
Arıza kaydı oluştururken dikkat etmeniz gereken bazı noktalar bulunmaktadır. Bu noktalar şu şekildedir:
- Arıza kaydı oluştururken, arızanın gerçekleştiği tarih ve saati mutlaka belirtiniz.
- Arızanın türünü ve arızanın nasıl oluştuğunu açık bir şekilde belirtiniz.
- Arızanın yaşadığınız bölgedeki diğer abonelerde de yaşanıp yaşanmadığını belirtirseniz, arızanın daha hızlı giderilmesine yardımcı olabilirsiniz.
- Arıza kaydı oluşturduktan sonra, arızanın giderilip giderilmediğini takip ediniz.
Arıza Kaydı Oluşturduktan Sonra Yapılması Gerekenler
Arıza kaydı oluşturduktan sonra, arızanın giderilip giderilmediğini takip etmeniz gerekmektedir. Arızanın giderilmesi için Türksat Kablonet ekibinin bölgenize gelmesi gerekebilir. Bu durumda, arıza ekibinin size ulaşabilmesi için, arıza kaydında belirtmiş olduğunuz iletişim bilgilerinin doğru olduğundan emin olunuz.
Arızanın giderilmesinden sonra, arıza kaydı oluşturmuş olduğunuz yöntemle arızanın giderildiğini bildirebilirsiniz. Bu, arıza kaydı takibinizi kolaylaştıracaktır.
Kablonet Arızalarının Genel Sebepleri
Kablonet arızaları, çeşitli nedenlerden kaynaklanabilmektedir. Kablonet arızalarının en yaygın nedenleri şu şekildedir:
- Meteorolojik olaylar (örneğin, fırtına, sel, kar yağışı)
- Elektrik kesintisi
- Kabloda kopma veya hasar
- Modem veya kablosuz ağ adaptörünün arızalanması
Kablonet arızalarının giderilmesi için, arızanın nedeninin belirlenmesi gerekmektedir. Arızanın nedeni belirlendikten sonra, arızanın giderilmesi için gerekli önlemler alınabilir.
Kablonet Arızalarının Önlenmesi
Kablonet arızalarının önlenmesi için bazı önlemler alınabilir. Bu önlemler şu şekildedir:
- Kablo tesisatının düzenli olarak kontrol edilmesi
- Modem ve kablosuz ağ adaptörünün düzenli olarak güncellenmesi
- Yıldırımdan korunma sistemlerinin kullanılması
Kablonet arızaları, her ne kadar istenmeyen durumlar olsa da, Türksat Kablonet’in kaliteli hizmet anlayışı sayesinde, arızalar kısa sürede giderilmektedir.