Kamu SM Bloke Kaldırma
Kamu SM, Türkiye’de elektronik imza, mali mühür ve zaman damgası gibi elektronik sertifika hizmetlerini sağlayan bir kamu kuruluşudur. Kamu SM tarafından verilen sertifika kartları, çeşitli kamu kurum ve kuruluşlarının internet portallarında e-devlet hizmetlerinden yararlanmak için kullanılmaktadır.
Sertifika kartının PIN veya PUK kodunu yanlış girmeniz durumunda kartınız bloke olabilir. Bu durumda kartınızı tekrar kullanabilmek için blokeyi kaldırma işlemi yapmanız gerekir.
PIN Kodu Blokesi Kaldırma
PIN kodu blokesi, kartınızın PIN kodunu üç kez yanlış girmeniz durumunda gerçekleşir. Bu durumda kartınızı tekrar kullanabilmek için yeni bir PIN kodu oluşturmanız gerekir.
PIN kodu blokesini kaldırmak için aşağıdaki adımları takip edin:
- Kamu SM’nin web sitesine gidin ve “Online İşlemler” sayfasını açın.
- “PIN Oluşturma/Kilit Çözme” seçeneğini tıklayın.
- “Kart Numarası” alanına kartınızın numarasını girin.
- “PIN Kodu” alanına yeni PIN kodunuzu girin.
- “PIN Kodunu Tekrar Girin” alanına yeni PIN kodunuzu tekrar girin.
- “Gönder” düğmesini tıklayın.
PIN kodu blokesi, işleminizin tamamlanmasının ardından kaldırılacaktır.
PUK Kodu Blokesi Kaldırma
PUK kodu blokesi, kartınızın PIN kodunu on kez yanlış girmeniz durumunda gerçekleşir. Bu durumda kartınızı tekrar kullanabilmek için PUK kodunu girmeniz gerekir.
PUK kodu blokesini kaldırmak için aşağıdaki adımları takip edin:
- Kamu SM’nin web sitesine gidin ve “Online İşlemler” sayfasını açın.
- “PUK Kodu Gönderme” seçeneğini tıklayın.
- “Kart Numarası” alanına kartınızın numarasını girin.
- “Gönder” düğmesini tıklayın.
PUK kodu, işleminiz tamamlanmasının ardından size SMS olarak gönderilecektir. PUK kodunu aldıktan sonra aşağıdaki adımları takip ederek blokeyi kaldırabilirsiniz:
- Kamu SM’nin web sitesine gidin ve “Online İşlemler” sayfasını açın.
- “PUK Kodu Kullanarak Kilit Çözme” seçeneğini tıklayın.
- “Kart Numarası” alanına kartınızın numarasını girin.
- “PUK Kodu” alanına PUK kodunuzu girin.
- “Yeni PIN Kodu” alanına yeni PIN kodunuzu girin.
- “Yeni PIN Kodunu Tekrar Girin” alanına yeni PIN kodunuzu tekrar girin.
- “Gönder” düğmesini tıklayın.
PUK kodu blokesi, işleminizin tamamlanmasının ardından kaldırılacaktır.
Blokeyi Kaldırmada Yardım Alma
Blokeyi kendiniz kaldıramıyorsanız, Kamu SM’nin müşteri hizmetlerinden yardım alabilirsiniz. Müşteri hizmetleri, hafta içi 09:00-17:00 saatleri arasında 444 5 576 numaralı telefondan ulaşılabilir.
Blokeyi Önlemek için İpuçları
Blokeyi önlemek için aşağıdaki ipuçlarını takip edebilirsiniz:
- PIN kodunuzu ve PUK kodunuzu güvenli bir yerde saklayın.
- PIN kodunuzu ve PUK kodunuzu kimseyle paylaşmayın.
- PIN kodunuzu ve PUK kodunuzu düzenli olarak değiştirin.
- PIN kodunuzu ve PUK kodunuzu girerken dikkatli olun.
Bu ipuçlarını takip ederek bloke riskinizi azaltabilirsiniz.