Kayıp Bagaj Tazminatı Ne Kadar?
Havayolu yolcu taşımacılığında, yolcuların bagajları da bir taşıma hizmeti olarak kabul edilir. Bu nedenle, bagajların kaybolması, hasar görmesi veya geç teslim edilmesi durumunda havayolu şirketlerine tazminat talebinde bulunulabilir.
Uluslararası Hukuk
Kayıp bagaj tazminatı konusunda uluslararası hukukta temel metin, 1999 tarihli Montreal Konvansiyonu’dur. Bu konvansiyona taraf olan ülkelerde, bagaj hasarı, kaybı veya geç teslimi durumunda havayolu şirketlerinin sorumluluğu, konvansiyonda belirlenen sınırlara tabidir.
Montreal Konvansiyonu’na göre, bagajların kaybolması durumunda havayolu şirketleri, her yolcu için 1288SDR (SDR, Uluslararası Para Fonu tarafından tanımlanan bir para birimidir)’ye kadar tazminat ödemekle yükümlüdür. SDR’nin güncel değeri yaklaşık 12.197,36TL’dir.
Türkiye’de Kayıp Bagaj Tazminatı
Türkiye, Montreal Konvansiyonu’na taraf bir ülkedir. Bu nedenle, Türkiye’de gerçekleşen havayolu yolcu taşımacılığında da bagajların kaybolması durumunda havayolu şirketlerinin sorumluluğu, konvansiyonda belirlenen sınırlara tabidir.
Yolcuların Sorumluluğu
Havayolu şirketlerinin bagaj taşımacılığında sorumluluğu, yolcuların bagajlarını havalimanına teslim ederken dikkatli olmalarına bağlıdır. Yolcular, bagajlarını teslim ederken, bagajın içeriğini ve değerini havayolu şirketine bildirmekle yükümlüdür. Yolcuların bagajlarını teslim ederken dikkatsiz davranmaları durumunda, havayolu şirketlerinin sorumluluğu azalabilir.
Tazminat Talebi
Kayıp bagaj tazminatı talebinde bulunmak için, yolcuların öncelikle havayolu şirketine başvuru yapması gerekir. Havayolu şirketi, yolcunun başvurusunu inceleyerek, gerekli gördüğü takdirde bir tazminat teklifi sunar. Yolcu, havayolu şirketinin teklifini kabul etmiyorsa, tazminat talebiyle mahkemeye başvurabilir.
Tazminat Talebinde Dikkat Edilmesi Gerekenler
Kayıp bagaj tazminatı talebinde bulunurken dikkat edilmesi gereken bazı hususlar şunlardır:
- Yolcular, bagajlarını teslim alırken, bagaj teslim makbuzunu mutlaka almalıdır.
- Yolcular, bagajlarını teslim ederken, bagajın içeriğini ve değerini havayolu şirketine bildirmelidir.
- Yolcular, bagajlarının kaybolduğunu en kısa sürede havayolu şirketine bildirmelidir.
- Yolcular, bagajlarının kaybolduğunu belgelemek için, havayolu şirketinden veya havalimanından bir kayıp bagaj raporu almalıdır.
- Yolcular, bagajlarının kaybolması nedeniyle uğradıkları zararı, havayolu şirketine kanıtlamalıdır.
Tazminat Miktarı
Kayıp bagaj tazminatı miktarı, bagajın içeriğindeki eşyaların değeri ile belirlenir. Yolcular, bagajlarını teslim ederken, bagajın içeriğini ve değerini havayolu şirketine bildirmişlerse, havayolu şirketi bu bilgileri tazminat hesaplamasında dikkate alır.
Yolcular, bagajlarını teslim ederken bagajın içeriğini ve değerini bildirmemişse, havayolu şirketi tazminat hesaplamasında, bagajın içeriğinin ortalama bir değeri esas alır.
Manevi Tazminat
Kayıp bagaj nedeniyle yolcuların uğradığı manevi zararlar için de tazminat talep edilebilir. Ancak, manevi tazminat talepleri, mahkemeler tarafından her zaman kabul edilmeyebilir.
Sonuç
Havayolu yolcu taşımacılığında bagajların kaybolması, hasar görmesi veya geç teslim edilmesi durumunda yolcuların tazminat talebinde bulunma hakları vardır. Yolcuların tazminat taleplerinde bulunmak için dikkat etmeleri gereken bazı hususlar vardır. Bu hususlara dikkat eden yolcular, hak ettikleri tazminatı alma şanslarını artırabilirler.