Malatya Su Arıza Iletişim

Malatya Su Arıza İletişim

Malatya, Türkiye’nin İç Anadolu Bölgesi’nde yer alan bir ildir. İlin nüfusu yaklaşık 800.000’dir. Malatya’da su dağıtımını ve altyapı hizmetlerini Malatya Büyükşehir Belediyesi Su ve Kanalizasyon İdaresi (MASKİ) Genel Müdürlüğü üstlenmektedir.

MASKİ, Malatya’da su arızalarının hızlı ve etkin bir şekilde giderilmesi için 7/24 hizmet veren bir çağrı merkezine sahiptir. Bu çağrı merkezine Alo 185 numaralı telefondan ulaşılabilir.

Alo 185 hattına arıza bildirimi yaparken aşağıdaki bilgileri vermeniz gerekmektedir:

• Arızanın yeri
• Arızanın türü
• Arızanın meydana geldiği saat
• Arızanın meydana geldiği tarih
• Arızanın meydana geldiği sokak, cadde veya bina adı

Alo 185 hattına arıza bildirimi yaptıktan sonra, MASKİ yetkilileri arızanın durumuna göre en kısa sürede müdahalede bulunacaktır.

MASKİ İnternet Sitesi Üzerinden Arıza Bildirimi

MASKİ’nin internet sitesi üzerinden de arıza bildirimi yapılabilmektedir. Bunun için MASKİ’nin internet sitesine girdikten sonra “Arıza Bildir” sekmesine tıklamanız gerekmektedir. Bu sekmede arızanın yeri, türü, meydana geldiği saat ve tarih gibi bilgileri doldurarak arıza bildirimi yapabilirsiniz.

MASKİ Mobil Uygulaması Üzerinden Arıza Bildirimi

MASKİ’nin mobil uygulaması üzerinden de arıza bildirimi yapılabilmektedir. MASKİ mobil uygulamasını akıllı telefonunuza indirdikten sonra “Arıza Bildir” sekmesine tıklayarak arıza bildirimi yapabilirsiniz.

Arıza Bildirimi Yapmanın Faydaları

Arıza bildirimi yapmak, arızanın hızlı ve etkin bir şekilde giderilmesi için önemlidir. Arıza bildirimi yapmadığınız takdirde, arızanın giderilmesi daha uzun sürebilir. Ayrıca, arıza bildirimi yaparak arızanın neden kaynaklandığını da öğrenebilirsiniz.

Arıza Bildirimi Yapmadığında Dikkat Edilmesi Gerekenler

Arıza bildirimi yaparken aşağıdaki noktalara dikkat etmeniz gerekmektedir:

• Arıza bildirimini doğru ve eksiksiz bir şekilde yapmanız gerekmektedir.
• Arıza bildirimini mümkün olduğunca kısa sürede yapmanız gerekmektedir.
• Arıza bildirimi yaparken kişisel bilgilerinizi paylaşmaktan kaçınmanız gerekmektedir.

Sıkça Sorulan Sorular

Alo 185 hattına arıza bildirimi yaptığımda ne olacak?

Alo 185 hattına arıza bildirimi yaptığınızda, MASKİ yetkilileri arızanın durumuna göre en kısa sürede müdahalede bulunacaktır. Arızanın giderilmesi için gerekli çalışmaların başladığını size bildireceklerdir.

MASKİ internet sitesi veya mobil uygulaması üzerinden arıza bildirimi yaptığımda ne olacak?

MASKİ internet sitesi veya mobil uygulaması üzerinden arıza bildirimi yaptığınızda, arıza bildiriminiz MASKİ çağrı merkezine iletilecektir. MASKİ çağrı merkezi yetkilileri arızanın durumuna göre en kısa sürede müdahalede bulunacaktır. Arızanın giderilmesi için gerekli çalışmaların başladığını size bildireceklerdir.

Arıza bildirimi yaparken hangi bilgileri vermeliyim?

Arıza bildirimi yaparken aşağıdaki bilgileri vermeniz gerekmektedir:

• Arızanın yeri
• Arızanın türü
• Arızanın meydana geldiği saat
• Arızanın meydana geldiği tarih
• Arızanın meydana geldiği sokak, cadde veya bina adı

Bu bilgileri vermeniz, arızanın hızlı ve etkin bir şekilde giderilmesine yardımcı olacaktır.

Arıza bildirimi yapmak için hangi iletişim kanallarını kullanabilirim?

Arıza bildirimi yapmak için aşağıdaki iletişim kanallarını kullanabilirsiniz:

• Alo 185
• MASKİ internet sitesi
• MASKİ mobil uygulaması

Bu iletişim kanallarından herhangi birini kullanarak arıza bildirimi yapabilirsiniz.