Muş’ta Medaş Arıza Bildirimi
Muş ilinde elektrik dağıtım işini yürüten şirket olan Medaş, arıza bildirimlerini ALO 186 çağrı merkezi üzerinden almaktadır. Bu çağrı merkezi, haftanın 7 günü 24 saat hizmet vermektedir. Arıza bildirimi yapmak için ALO 186’yı arayarak, arızanın yerini ve türünü bildirmeniz yeterlidir.
Arıza bildirimi yaparken, arızanın olduğu yeri mümkün olduğunca net bir şekilde tarif etmeniz önemlidir. Örneğin, arızanın olduğu sokak, cadde, bina numarası, apartman numarası, daire numarası gibi bilgileri vermeniz, ekiplerin arızaya daha hızlı müdahale etmesini sağlayacaktır. Ayrıca, arızanın türünü de doğru bir şekilde bildirmeniz önemlidir. Örneğin, elektrik kesintisi, aydınlatma problemi, kaçak elektrik gibi arıza türlerini doğru bir şekilde bildirmeniz, ekiplerin arızanın nedenini daha hızlı tespit etmesini sağlayacaktır.
Arıza bildirimi yaparken, aşağıdaki bilgileri vermeniz faydalı olacaktır:
- Arızanın olduğu yer (sokak, cadde, bina numarası, apartman numarası, daire numarası)
- Arızanın türü (elektrik kesintisi, aydınlatma problemi, kaçak elektrik vb.)
- Arızanın meydana geldiği tarih ve saat
- Arızanın meydana geldiği sıradaki hava durumu
Arıza bildirimi yaparken, aşağıdaki adımları takip edebilirsiniz:
- ALO 186 çağrı merkezini arayın.
- Operatore arızanın yerini ve türünü bildirin.
- Arızanın meydana geldiği tarih ve saati bildirin.
- Arızanın meydana geldiği sıradaki hava durumunu bildirin.
- Arıza bildiriminizi tamamlamak için gerekli bilgileri verin.
Arıza bildirimi yaptıktan sonra, ekipleri arızaya müdahale etmesi için bekleyebilirsiniz. Ekipler, arızanın durumuna göre en kısa sürede arızaya müdahale edecektir.
Medaş Arıza Bildirimi İnternetten
Medaş, arıza bildirimlerini internet üzerinden de kabul etmektedir. Arıza bildirimi yapmak için Medaş’ın internet sitesini ziyaret edebilir veya Medaş’ın mobil uygulamasını kullanabilirsiniz.
Medaş’ın internet sitesi üzerinden arıza bildirimi yapmak için, aşağıdaki adımları takip edebilirsiniz:
- Medaş’ın internet sitesine girin.
- “Arıza Bildirimi” sayfasına gidin.
- Arızanın yerini ve türünü seçin.
- Arızanın meydana geldiği tarih ve saati girin.
- Arızanın meydana geldiği sıradaki hava durumunu seçin.
- Arıza bildiriminizi gönderin.
Medaş’ın mobil uygulaması üzerinden arıza bildirimi yapmak için, aşağıdaki adımları takip edebilirsiniz:
- Medaş’ın mobil uygulamasını cihazınıza indirin.
- Uygulamayı açın.
- “Arıza Bildirimi” sekmesine gidin.
- Arızanın yerini ve türünü seçin.
- Arızanın meydana geldiği tarih ve saati girin.
- Arızanın meydana geldiği sıradaki hava durumunu seçin.
- Arıza bildiriminizi gönderin.
Medaş Arıza Bildirimi Şikayet
Medaş’a arıza bildirimi yaptıktan sonra, arızanın giderilmemesi durumunda şikayette bulunabilirsiniz. Medaş’a şikayette bulunmak için, aşağıdaki adımları takip edebilirsiniz:
- Medaş’ın internet sitesindeki “Şikayet Formu”nu doldurun.
- Şikayetinizi Medaş’ın müşteri hizmetlerine telefonla bildirin.
- Şikayetinizi Medaş’ın şubelerinden birine şahsen iletin.
Medaş’a şikayette bulunurken, aşağıdaki bilgileri vermeniz faydalı olacaktır:
- Arızanın olduğu yer (sokak, cadde, bina numarası, apartman numarası, daire numarası)
- Arızanın türü (elektrik kesintisi, aydınlatma problemi, kaçak elektrik vb.)
- Arızanın meydana geldiği tarih ve saat
- Arızanın meydana geldiği sıradaki hava durumu
- Arıza bildirimi yaptığınız tarih ve saat
- Arızanın giderilmediğini belirten bilgi
Medaş, şikayetlerinizi en kısa sürede değerlendirerek, gerekli işlemleri yapacaktır.