EDAŞ Sokak Lambaları Arızaları
EDAŞ, Türkiye’nin 21 ilinde elektrik dağıtımı ve perakende satışını gerçekleştiren bir şirkettir. Sokak aydınlatması da EDAŞ’ın sorumluluk alanlarından biridir. EDAŞ, bölgedeki sokak lambalarının bakım ve onarımını sağlamakla yükümlüdür.
EDAŞ sokak lambalarında karşılaşılan en yaygın arızalar şunlardır:
- Lambanın yanmaması
- Lambanın sürekli yanması
- Lambanın titremesi
- Lambanın rengi değişmesi
- Lambanın patlaması
Bu arızaların nedenleri arasında şunlar sayılabilir:
- Lambanın ömrünün dolması
- Lambanın soketinden çıkması
- Lambanın kablolarının kopması
- Aydınlatma panosunda arıza
- Elektrik kesintisi
EDAŞ, sokak lambalarında meydana gelen arızaları en kısa sürede gidermek için çalışmaktadır. Arıza bildirimlerini ALO 186 numaralı çağrı merkezinden veya EDAŞ’ın internet sitesinden yapılabilir.
EDAŞ Sokak Lambası Arıza Bildirimi
EDAŞ sokak lambası arıza bildirimi yapmak için aşağıdaki adımları takip edebilirsiniz:
- ALO 186 numaralı çağrı merkezini arayın.
- Çağrı merkezini aradıktan sonra müşteri temsilcisine bağlanın.
- Arızanın olduğu sokak ve caddenin adını, sokağın numarasını, arızanın türünü ve arızanın yerini belirtin.
- Müşteri temsilcisi, arızanın kaydını alacak ve size bir arıza numarası verecektir.
Arıza bildiriminizi EDAŞ’ın internet sitesinden de yapabilirsiniz. Bunun için aşağıdaki adımları takip edin:
- EDAŞ’ın internet sitesine girin.
- “Arıza Bildir” sekmesine tıklayın.
- Arızanın olduğu sokak ve caddenin adını, sokağın numarasını, arızanın türünü ve arızanın yerini belirtin.
- “Gönder” butonuna tıklayın.
EDAŞ Sokak Lambası Arızalarının Çözüm Süresi
EDAŞ, sokak lambalarında meydana gelen arızaları en kısa sürede gidermek için çalışmaktadır. Arızanın türüne ve yerine göre çözüm süresi değişiklik gösterebilir.
Genel olarak, EDAŞ, arıza bildirimlerini 24 saat içinde değerlendirmektedir. Arızanın giderilmesi için gerekli ekipler, arızanın bildirildiği gün veya ertesi gün bölgeye yönlendirilmektedir.
Arızanın giderilmesi için gereken süre, arızanın türüne ve yerine göre değişebilir. Örneğin, lambanın yanmaması gibi basit bir arızanın giderilmesi genellikle birkaç saat içinde tamamlanabilir. Ancak, aydınlatma panosunda arıza gibi daha karmaşık bir arızanın giderilmesi birkaç gün sürebilir.
EDAŞ Sokak Lambası Arızaları ile İlgili Şikayetler
EDAŞ sokak lambalarında meydana gelen arızalar ile ilgili şikayetler, genellikle EDAŞ’ın ALO 186 çağrı merkezine yapılmaktadır. EDAŞ, bu şikayetleri değerlendirerek gerekli önlemleri almaktadır.
EDAŞ sokak lambaları ile ilgili şikayetlerinizi ALO 186 çağrı merkezine veya EDAŞ’ın internet sitesindeki “Şikayet” sekmesine tıklayarak yapabilirsiniz.
EDAŞ Sokak Lambası Arızalarının Önlenmesi
EDAŞ sokak lambalarında meydana gelen arızaların önlenmesi için aşağıdaki önlemler alınabilir:
- Sokak lambalarının bakım ve onarımı düzenli olarak yapılmalıdır.
- Sokak lambalarının kabloları ve bağlantıları düzenli olarak kontrol edilmelidir.
- Sokak lambaları, şiddetli hava koşullarından korunmalıdır.
Bu önlemlerin alınması, sokak lambalarında meydana gelen arızaların sayısını azaltmaya yardımcı olacaktır.