Microsoft Dynamics CRM Tutorial
Microsoft Dynamics CRM, işletmelerin müşteri ilişkilerini yönetmelerine yardımcı olan bir yazılım çözümüdür. Müşteri verilerini tek bir yerde saklar, satış ve pazarlama faaliyetlerini takip eder ve müşteri hizmetleri sağlar.
Dynamics CRM’in Faydaları
- Müşteri verilerini tek bir yerde saklar.
- Satış ve pazarlama faaliyetlerini takip eder.
- Müşteri hizmetleri sağlar.
- İşletmelerin müşteri ilişkilerini yönetmelerine yardımcı olur.
- İşletmelerin daha fazla satış yapmasını sağlar.
- İşletmelerin müşteri memnuniyetini artırmasını sağlar.
- İşletmelerin daha verimli çalışmasını sağlar.
Dynamics CRM’in Özellikleri
- Müşteri yönetimi
- Satış yönetimi
- Pazarlama yönetimi
- Müşteri hizmetleri
- Proje yönetimi
- Finans yönetimi
- Stok yönetimi
- Üretim yönetimi
Dynamics CRM’i Kimler Kullanabilir?
Dynamics CRM, her sektörden işletme tarafından kullanılabilir. Ancak, aşağıdaki sektörler için özellikle uygundur:
- Perakende
- Üretim
- Hizmet
- Sağlık
- Eğitim
- Kamu
Dynamics CRM’in Fiyatı
Dynamics CRM’in fiyatı, işletmenin ihtiyaçlarına göre değişmektedir. Ancak, genel olarak Dynamics CRM’in fiyatı yıllık 1.000 dolardan başlamaktadır.
Dynamics CRM’i Nasıl Kullanabilirim?
Dynamics CRM’i kullanmak için öncelikle bir hesap oluşturmanız gerekir. Hesabınızı oluşturduktan sonra, Dynamics CRM’e giriş yapabilir ve yazılımı kullanmaya başlayabilirsiniz.
Dynamics CRM’i Öğrenmek İçin Kaynaklar
Dynamics CRM’i öğrenmek için aşağıdaki kaynakları kullanabilirsiniz:
- Microsoft Dynamics CRM resmi web sitesi
- Microsoft Dynamics CRM topluluğu
- Microsoft Dynamics CRM blogları
- Microsoft Dynamics CRM kitapları
Dynamics CRM ile İlgili Faydalı Siteler
- Microsoft Dynamics CRM resmi web sitesi: https://dynamics.microsoft.com/en-us/crm/
- Microsoft Dynamics CRM topluluğu: https://community.dynamics.com/crm/
- Microsoft Dynamics CRM blogları: https://blogs.msdn.microsoft.com/crm/
- Microsoft Dynamics CRM kitapları: https://www.amazon.com/Microsoft-Dynamics-CRM-Books/s?k=Microsoft+Dynamics+CRM+Books
Dynamics CRM ile İlgili Faydalı Dosyalar
- Microsoft Dynamics CRM kullanıcı kılavuzu: https://docs.microsoft.com/en-us/dynamics365/customer-engagement/user-guide/
- Microsoft Dynamics CRM eğitim materyalleri: https://docs.microsoft.com/en-us/dynamics365/customer-engagement/training-materials/
- Microsoft Dynamics CRM örnek veritabanı: https://www.microsoft.com/en-us/download/details.aspx?id=49513