GDZ Elektrik Tazminat Başvurusu ve Sorgulama
GDZ Elektrik, İzmir ve Manisa illerinde elektrik dağıtım hizmeti veren bir şirkettir. Şirket, dağıtım şebekesi kaynaklı elektrik kesintileri, düşük gerilim ve kaliteli olmayan elektrik hizmeti gibi durumlarda tazminat ödemesi yapmaktadır.
Tazminat Başvuru Şartları
GDZ Elektrik’ten tazminat almak için aşağıdaki şartların sağlanması gerekir:
- Başvuru, kesintinin veya elektrik kalitesinin bozulmasının meydana geldiği tarihten itibaren en geç 30 gün içinde yapılmalıdır.
- Başvuru, kesintinin veya elektrik kalitesinin bozulmasının meydana geldiği yerdeki elektrik abonesinin yapması gerekir.
- Başvuru, kesintinin veya elektrik kalitesinin bozulmasının sebebinin GDZ Elektrik’in dağıtım şebekesinden kaynaklanması gerekir.
Tazminat Başvurusu Nasıl Yapılır?
GDZ Elektrik’ten tazminat başvurusu, aşağıdaki yöntemlerden biriyle yapılabilir:
- GDZ Elektrik web sitesi üzerinden online başvuru
- GDZ Elektrik müşteri hizmetleri numarası üzerinden başvuru
- GDZ Elektrik’in ilgili bölge müdürlüğüne yazılı başvuru
Online Başvuru
GDZ Elektrik web sitesi üzerinden tazminat başvurusu yapmak için, aşağıdaki adımları takip edin:
- GDZ Elektrik web sitesine giriş yapın.
- “Bilgi Merkezi” sekmesine tıklayın.
- “Tazminat Başvurusu” bağlantısına tıklayın.
- Başvuru formunu doldurun ve gönderin.
Müşteri Hizmetleri Numarası Üzerinden Başvuru
GDZ Elektrik müşteri hizmetleri numarası üzerinden tazminat başvurusu yapmak için, 0850 800 0 186 numaralı telefonu arayın. Müşteri hizmetlerine bağlandıktan sonra, tazminat başvurusu yapmak istediğinizi belirtin. Müşteri hizmetleri yetkilisi, başvuru formunu sizin için dolduracaktır.
Yazılı Başvuru
GDZ Elektrik’in ilgili bölge müdürlüğüne yazılı tazminat başvurusu yapmak için, aşağıdaki belgeleri hazırlayın:
- Başvuru formu
- Abonelik belgesi
- Kesinti veya elektrik kalitesinin bozulmasını gösteren belgeler (örneğin, elektrik kesintisi sırasında kullanılan elektrikli cihazların hasar gördüğünü gösteren faturalar)
Bu belgeleri, GDZ Elektrik’in ilgili bölge müdürlüğüne gönderin.
Tazminat Sorgulama
GDZ Elektrik’ten tazminat başvurusunda bulunduysanız, başvurunuzun durumunu sorgulayabilirsiniz. Tazminat sorgulama işlemini, aşağıdaki yöntemlerden biriyle yapabilirsiniz:
- GDZ Elektrik web sitesi üzerinden sorgulama
- GDZ Elektrik müşteri hizmetleri numarası üzerinden sorgulama
Web Sitesi Üzerinden Sorgulama
GDZ Elektrik web sitesi üzerinden tazminat sorgulama yapmak için, aşağıdaki adımları takip edin:
- GDZ Elektrik web sitesine giriş yapın.
- “Bilgi Merkezi” sekmesine tıklayın.
- “Tazminat Sorgulama” bağlantısına tıklayın.
- Sorgulama yapmak istediğiniz başvuru numarasını veya tazminat ID’sini girin.
- “Sorgula” butonuna tıklayın.
Müşteri Hizmetleri Numarası Üzerinden Sorgulama
GDZ Elektrik müşteri hizmetleri numarası üzerinden tazminat sorgulama yapmak için, 0850 800 0 186 numaralı telefonu arayın. Müşteri hizmetlerine bağlandıktan sonra, tazminat sorgusu yapmak istediğinizi belirtin. Müşteri hizmetleri yetkilisi, başvurunuzun durumunu sizin için sorgulayacaktır.
Tazminat Miktarı
GDZ Elektrik tarafından ödenecek tazminat miktarı, kesintinin veya elektrik kalitesinin bozulmasının süresine, türüne ve abonenin yaşadığı bölgedeki elektrik fiyatlarına göre belirlenir.
Tazminat Ödemesi
GDZ Elektrik, tazminat ödemesini, başvuru sahibinin banka hesabına veya PTT’ye havale yoluyla yapar. Tazminat ödemesi, başvurunun incelenmesi ve sonuçlandırılmasının ardından en geç 30 gün içinde yapılır.
Tazminat Başvurusu Reddedilmesi
GDZ Elektrik, başvuru sahibinin başvurusunu aşağıdaki durumlarda reddedebilmektedir:
- Başvuru, şartları sağlamamaktadır.
- Başvuru, süresi içinde yapılmamıştır.
- Kesintinin veya elektrik kalitesinin bozulmasının sebebi, GDZ Elektrik’in dağıtım şebekesinden kaynaklanmamaktadır.
**Tazminat Başvurutaz