Ordu Su ve Kanalizasyon İdaresi (OSKİ) Su Arızaları
Ordu Su ve Kanalizasyon İdaresi (OSKİ), Ordu ilinin içme suyu ve atık su hizmetlerini yürüten kamu kuruluşudur. OSKİ, il genelinde yaklaşık 1 milyon abonesine hizmet vermektedir.
OSKİ, su arızaları konusunda 7/24 hizmet vermektedir. Su arızalarının bildirimi için OSKİ’nin ALO 185 su arıza ihbar hattı kullanılmaktadır. Bu hat, tüm GSM operatörlerinden, ev ve iş telefonlarından aranabilmektedir.
OSKİ, su arızalarını en kısa sürede gidermek için çalışmaktadır. Arızanın türüne ve yerine göre arızanın giderilmesi için farklı süreler gerekebilmektedir.
Su Arızalarının Nedenleri
Su arızaları, çeşitli nedenlerle meydana gelebilmektedir. Su arızalarının en yaygın nedenleri şunlardır:
- Boru patlamaları
- Hat kopmaları
- Vana arızaları
- Sayaç arızaları
- Şebeke sorunları
- Doğal afetler
Su Arızalarının Bildirilmesi
OSKİ’ne su arıza bildirimi yapmak için ALO 185 su arıza ihbar hattı kullanılmaktadır. Bu hat, tüm GSM operatörlerinden, ev ve iş telefonlarından aranabilmektedir.
Su arıza bildirimi yaparken aşağıdaki bilgileri vermek gerekmektedir:
- Abone numarası
- Abonenin adı ve soyadı
- Abonenin adresi
- Arızanın yeri
- Arızanın türü
Arıza bildirimi yapıldıktan sonra OSKİ, arızanın giderilmesi için gerekli çalışmaları başlatacaktır.
Su Arızalarının Giderilmesi
OSKİ, su arızalarını en kısa sürede gidermek için çalışmaktadır. Arızanın türüne ve yerine göre arızanın giderilmesi için farklı süreler gerekebilmektedir.
Boru patlamaları gibi ciddi arızalarda, arızanın giderilmesi için birkaç saat veya birkaç gün gerekebilmektedir. Vana arızaları gibi daha küçük arızalarda, arızanın giderilmesi için birkaç dakika veya birkaç saat gerekebilmektedir.
OSKİ, arızanın giderilmesi için gerekli çalışmaları başlattıktan sonra, aboneye arızanın giderilmesi için tahmini bir süre verecektir.
Su Kesintileri
Su arızaları nedeniyle, arızanın giderilmesi için gerekli süre boyunca su kesintisi yaşanabilmektedir. Su kesintileri, arızanın türüne ve yerine göre birkaç saat veya birkaç gün sürebilir.
Su kesintisi yaşanması durumunda, OSKİ, aboneleri bilgilendirmek için SMS veya e-posta göndermektedir. Ayrıca, OSKİ’nin internet sitesi ve sosyal medya hesapları üzerinden de su kesintilerine dair bilgiler verilmektedir.
Su Arızalarını Önleme
Su arızalarının önlenmesi için aşağıdaki önlemler alınabilir:
- Boruların periyodik olarak kontrol edilmesi
- Hatların ve vanaların düzenli olarak bakımının yapılması
- Sayaç arızalarının zamanında giderilmesi
- Şebekenin düzenli olarak kontrol edilmesi
- Doğal afetlere karşı gerekli önlemlerin alınması
OSKİ, su arızalarını önlemek için gerekli çalışmaları yapmaktadır. Ayrıca, abonelere su arızalarını önlemek için gerekli bilgileri vermektedir.
OSKİ’nin Su Arızaları İle İlgili Hizmetleri
OSKİ, su arızaları ile ilgili olarak aşağıdaki hizmetleri sunmaktadır:
- 7/24 su arıza ihbar hattı
- Su arızalarının en kısa sürede giderilmesi
- Su kesintilerine dair aboneleri bilgilendirme
- Su arızalarını önlemek için gerekli bilgi ve eğitimlerin verilmesi
OSKİ, su arızaları konusunda abonelerine kaliteli hizmet sunmak için çalışmaktadır.