Reengineering The Corporation A Manifesto For Business Revolution Pdf

Reengineering the Corporation: Bir İş Devrimi Manifestosu

Michael Hammer ve James Champy tarafından yazılan Reengineering the Corporation, işletmelerin temel süreçlerini yeniden tasarlamanın önemini vurgulayan bir manifestodur. Kitap, işletmelerin müşteri odaklı, esnek ve verimli hale gelmek için geleneksel hiyerarşik yapılarını ve iş süreçlerini terk etmeleri gerektiğini savunuyor.

Reengineering’in Temel İlkeleri

Hammer ve Champy, reengineering’in beş temel ilkesini belirlemiştir:

Müşteri odaklılık: İşletmeler, müşterilerinin ihtiyaçlarına ve beklentilerine odaklanmalıdır.
Süreç odaklılık: İşletmeler, iş süreçlerini müşteri ihtiyaçlarına göre yeniden tasarlamalıdır.
Esneklik: İşletmeler, değişen müşteri ihtiyaçlarına ve pazar koşullarına uyum sağlayabilmelidir.
Verimlilik: İşletmeler, maliyetleri düşürürken kaliteyi artırmalıdır.
Yenilikçilik: İşletmeler, yeni ürünler ve hizmetler geliştirmek için sürekli olarak yenilik yapmalıdır.

Reengineering’in Faydaları

Reengineering, işletmelere birçok fayda sağlayabilir, bunlar şunlardır:

Müşteri memnuniyetinin artması: Müşteri odaklı bir yaklaşım, müşteri memnuniyetinin artmasını sağlar.
Maliyetlerin düşmesi: Süreçlerin yeniden tasarlanması, maliyetlerin düşmesini sağlar.
Kalitenin artması: Süreçlerin yeniden tasarlanması, kalitenin artmasını sağlar.
Esnekliğin artması: Esnek bir yapı, işletmelerin değişen müşteri ihtiyaçlarına ve pazar koşullarına uyum sağlamasını sağlar.
Yenilikçiliğin artması: Yenilikçi bir yaklaşım, yeni ürünler ve hizmetler geliştirilmesini sağlar.

Reengineering’in Zorlukları

Reengineering, işletmeler için birçok zorluk da beraberinde getirir, bunlar şunlardır:

Yüksek maliyet: Reengineering, işletmelere yüksek maliyetler getirebilir.
Uzun süreç: Reengineering, uzun bir süreçtir ve işletmelerin sabırlı olması gerekir.
Direnç: Çalışanlar, reengineering’e direnç gösterebilirler.
Risk: Reengineering, işletmeler için riskli bir süreçtir ve başarısız olma ihtimali vardır.

Reengineering’in Örnekleri

Reengineering, birçok işletme tarafından başarıyla uygulanmıştır. Bunlardan bazıları şunlardır:

Ford Motor Company: Ford Motor Company, 1980’lerde reengineering’i uygulayarak maliyetlerini düşürdü ve kalitesini artırdı.
General Electric: General Electric, 1990’larda reengineering’i uygulayarak müşteri odaklılığını artırdı ve verimliliğini artırdı.
IBM: IBM, 1990’larda reengineering’i uygulayarak maliyetlerini düşürdü ve esnekliğini artırdı.

Reengineering Hakkında Faydalı Siteler ve Dosyalar