Samsung Tv Arıza Sorgulama

Samsung TV Arıza Sorgulama Nasıl Yapılır?

Samsung TV’niz arıza yaptıysa, öncelikle arızanın nedenini belirlemeniz gerekir. Bunun için aşağıdaki adımları takip edebilirsiniz:

1. TV’nizi yeniden başlatın.
2. TV’nin fişini prizden çekin ve birkaç dakika bekleyin, ardından tekrar takın.
3. TV’nin bağlantılarını kontrol edin.
4. TV’nin yazılımını güncelleyin.

Bu adımları uyguladıktan sonra arızanız giderilmezse, Samsung TV arıza sorgulama işlemini yapmanız gerekir. Samsung TV arıza sorgulama işlemini iki farklı şekilde yapabilirsiniz:

Samsung Müşteri Hizmetleri’ni Arayarak

Samsung TV arıza sorgulama işlemini yapmak için öncelikle Samsung Müşteri Hizmetleri’ni aramanız gerekir. Samsung Müşteri Hizmetleri’nin iletişim numarası 444 7 711’dir. Müşteri Hizmetleri’ni aradıktan sonra, arızalı Samsung TV’nizin seri numarasını ve satın alma tarihini vermeniz gerekir. Müşteri Hizmetleri yetkilisi arızanızı inceleyecek ve size gerekli bilgileri verecektir.

Samsung Online Destek Sayfası’nı Kullanarak

Samsung TV arıza sorgulama işlemini yapmak için ayrıca Samsung Online Destek Sayfası’nı da kullanabilirsiniz. Samsung Online Destek Sayfası’na https://www.samsung.com/tr/support/ adresinden ulaşabilirsiniz. Sayfaya giriş yaptıktan sonra, “Ürün Destek” sekmesine tıklayın ve arızalı Samsung TV’nizi seçin. Ardından, “Garanti Sorgulama” veya “Onarım Takibi” sekmesine tıklayın.

Garanti Sorgulama

Garanti sorgulama işlemini yapmak için, Samsung TV’nizin seri numarasını ve satın alma tarihini girmeniz gerekir. Seri numaranızı Samsung TV’nizin arkasındaki etikette bulabilirsiniz. Satın alma tarihini ise faturanızdan veya garanti belgesinden öğrenebilirsiniz. Seri numaranızı ve satın alma tarihinizi girdikten sonra, “Sorgula” butonuna tıklayın. Sorgulama işlemi tamamlandıktan sonra, TV’nizin garanti kapsamı altında olup olmadığını öğrenebilirsiniz.

Onarım Takibi

Onarım takibi işlemini yapmak için, Samsung TV’nizi yetkili servise gönderdiğinizde size verilen takip numarasını girmeniz gerekir. Takip numaranızı yetkili servisten öğrenebilirsiniz. Takip numaranızı girdikten sonra, TV’nizin onarım durumunu öğrenebilirsiniz.

Samsung TV Arızaları

Samsung TV’lerde karşılaşabileceğiniz bazı arızalar şunlardır:

• Görüntü yok
• Ses yok
• Kanallar gelmiyor
• TV açılmıyor
• TV kapanmıyor
• TV kendi kendine kapanıyor
• TV ekranında çizgiler var
• TV ekranında lekeler var
• TV ekranı karardı
• TV’nin bağlantıları çalışmıyor

Bu arızaların nedenleri çeşitli olabilir. Örneğin, görüntü yokluğu sorununun nedeni arızalı bir LED veya panel olabilir. Ses yokluğu sorununun nedeni ise arızalı bir ses kartı veya hoparlör olabilir. Kanallar gelmiyor sorununun nedeni ise arızalı bir uydu alıcısı veya anteni olabilir. TV açılmıyor sorununun nedeni ise arızalı bir güç kaynağı veya anakart olabilir. TV kapanmıyor sorununun nedeni ise arızalı bir sıcaklık sensörü veya termostat olabilir. TV kendi kendine kapanıyor sorununun nedeni ise arızalı bir güç kaynağı veya anakart olabilir. TV ekranında çizgiler var sorununun nedeni ise arızalı bir LED veya panel olabilir. TV ekranında lekeler var sorununun nedeni ise arızalı bir LED veya panel olabilir. TV ekranı karardı sorununun nedeni ise arızalı bir LED veya panel olabilir. TV’nin bağlantıları çalışmıyor sorununun nedeni ise arızalı bir kablo veya bağlantı noktası olabilir.

Samsung TV’nizde arıza tespit ederseniz, öncelikle arızanın nedenini belirlemeye çalışın. Arızanın nedenini belirledikten sonra, arızanın kendi başınıza giderilip giderilemeyeceğini kontrol edin. Arızanın kendi başınıza giderilemeyeceğini düşünüyorsanız, Samsung yetkili servisine başvurmanız gerekir.

Samsung Yetkili Servisleri

Türkiye’de Samsung yetkili servisleri, Samsung’un kendi internet sitesinde listelenmiştir. Samsung yetkili servislerine https://www.samsung.com/tr/support/service-center/ adresinden ulaşabilirsiniz. Yetkili servise gitmeden önce, randevu almanız tavsiye edilir.