Superonline İnternet Kapatma
Superonline, Türkiye’nin en büyük internet servis sağlayıcılarından biridir. ADSL, fiber optik, kablosuz ve VDSL gibi çeşitli internet bağlantı seçenekleri sunmaktadır. Superonline aboneliği iptal etmek için aşağıdaki adımları takip edebilirsiniz.
İptal Başvurusu Nasıl Yapılır?
Superonline aboneliğinizi iptal etmek için aşağıdaki 4 yöntemden birini kullanabilirsiniz:
- Superonline Online İşlem Merkezi üzerinden başvuru yapabilirsiniz.
- Superonline ofislerine veya grup mağazalarına şahsen başvuru yapabilirsiniz.
- Superonline müşteri hizmetlerini arayarak başvuru yapabilirsiniz.
- E-Devlet sistemi üzerinden başvuru yapabilirsiniz.
Superonline Online İşlem Merkezi Üzerinden İptal Başvurusu
Superonline Online İşlem Merkezi’ne giriş yaptıktan sonra “Abonelik İşlemleri” sekmesine tıklayın. Açılan sayfada “Abonelik İptali” butonuna tıklayın. Ardından, ekranda gelen formu doldurarak başvurunuzu tamamlayın.
Superonline Ofisleri ve Grup Mağazaları Üzerinden İptal Başvurusu
Superonline ofislerine veya grup mağazalarına şahsen başvuru yapmak için yanınızda kimliğinizi ve imzalı dilekçenizi bulundurmanız gerekmektedir. Dilekçenizde, abonelik numaranız, adınız, soyadınız ve iptal talebinizi açıkça belirtmeniz gerekmektedir.
Superonline Müşteri Hizmetleri Üzerinden İptal Başvurusu
Superonline müşteri hizmetlerini 0850 222 1 212 numaralı telefondan arayarak abonelik iptali talebinizi iletebilirsiniz. Müşteri hizmetleri temsilcisi, sizden kimlik bilgilerinizi ve iptal talebinizi teyit edecektir.
E-Devlet Sistemi Üzerinden İptal Başvurusu
E-Devlet sistemine giriş yaptıktan sonra “Hizmetler” sekmesine tıklayın. Açılan sayfada “Superonline Abonelik İptali” hizmetini bulun ve tıklayın. Ardından, ekranda gelen formu doldurarak başvurunuzu tamamlayın.
İptal Başvurusunun Değerlendirilmesi
Superonline, iptal başvurunuzu değerlendirdikten sonra size bir SMS veya e-posta ile bilgilendirme yapacaktır. İptal talebiniz kabul edilirse, aboneliğiniz son fatura döneminden itibaren sonlandırılacaktır.
İptal Ücreti
Superonline abonelik iptali için herhangi bir ücret talep etmemektedir. Ancak, taahhütlü aboneliğinizi iptal ederseniz, kalan aylara ait taahhüt bedelini ödemeniz gerekmektedir.
Modem İade İşlemi
Superonline’dan kiraladığınız modemi iade etmeniz gerekmektedir. Modemi iade etmek için Superonline ofislerine veya grup mağazalarına götürebilirsiniz. Ayrıca, modemi kargo ile de iade edebilirsiniz. Modemi iade etmediğiniz takdirde, modem bedeli sizden tahsil edilecektir.
Superonline İnternet Kapatma Soruları
Taahhütlü aboneliğimi iptal edersem ne olur?
Taahhütlü aboneliğinizi iptal ederseniz, kalan aylara ait taahhüt bedelini ödemeniz gerekmektedir.
Modemi iade etmezsem ne olur?
Modemi iade etmezseniz, modem bedeli sizden tahsil edilecektir.
İptal başvurum ne zaman sonuçlanır?
Superonline, iptal başvurunuzu değerlendirdikten sonra size bir SMS veya e-posta ile bilgilendirme yapacaktır. İptal talebiniz kabul edilirse, aboneliğiniz son fatura döneminden itibaren sonlandırılacaktır.
İptal başvurum kabul edilmezse ne olur?
İptal başvurunuz kabul edilmezse, Superonline size bir SMS veya e-posta ile bilgilendirme yapacaktır. İptal talebinizin reddedilme nedeninin ne olduğunu öğrenmek için Superonline müşteri hizmetlerini arayabilirsiniz.
Superonline internet kapatma işlemi ile ilgili daha fazla bilgi almak için Superonline müşteri hizmetlerini arayabilirsiniz.