TTNET Taahhüdü Ne Zaman Bitiyor?
TTNET, Türkiye’nin en büyük telekomünikasyon şirketlerinden biridir. Evde internet, telefon, TV gibi hizmetleri sunan şirket, müşterilerine taahhütlü kampanyalar da sunmaktadır. Taahhütlü kampanyalarda, müşteriler belirli bir süre boyunca sabit bir fiyata hizmet alırlar. Bu sürenin sonunda ise taahhütleri sona erer.
TTNET taahhüt süresi, genellikle 12 veya 24 aydır. Ancak, bazı kampanyalarda bu süre 36 aya kadar çıkabilir. Taahhüt süresi, sözleşmenin imzalandığı tarihte başlar.
TTNET taahhüt sorgulama işlemini, birkaç farklı yöntemle yapabilirsiniz.
1. Telefonla Sorgulama
TTNET’in 444 1 444 numaralı müşteri hizmetlerini arayarak taahhüt sorgulama işlemini gerçekleştirebilirsiniz. Müşteri hizmetleri temsilcisine, taahhüdünüzü sormak istediğinizi belirtmeniz yeterlidir.
2. SMS ile Sorgulama
*124# numarasına “TAAHHUT” yazıp göndererek de taahhüt sorgulama işlemini gerçekleştirebilirsiniz. Sorgulama sonucu, SMS olarak telefonunuza gelecektir.
3. Online İşlem Merkezi ile Sorgulama
TTNET Online İşlem Merkezi’ne giriş yaparak da taahhüt sorgulama işlemini gerçekleştirebilirsiniz. Online İşlem Merkezi’ne giriş yapmak için, T.C. kimlik numaranız ve şifreniz gerekir.
TTNET taahhüt sorgulama işlemini gerçekleştirdikten sonra, taahhüt sürenizi öğrenebilirsiniz. Taahhüt sürenizin dolmasına 30 gün kala, TTNET tarafından SMS ile bilgilendirilirsiniz. Bu SMS’te, cayma bedeli ve diğer bilgiler yer alır.
TTNET Taahhüt Bozma ve Cayma Bedeli
Taahhüt süreniz dolmadan önce internet hizmetinizi iptal etmek istiyorsanız, cayma bedeli ödemeniz gerekir. Cayma bedeli, taahhüt sürenize ve paketinize göre değişir.
TTNET taahhüt bozma ve cayma bedeli hesaplama aracını kullanarak, cayma bedelinizi öğrenebilirsiniz. Bu aracı kullanmak için, taahhüt sürenizi ve paketinizi seçmeniz yeterlidir.
TTNET taahhüt bozma ve cayma bedelini ödemeden internet hizmetinizi iptal etmek istiyorsanız, aşağıdaki durumlardan birini gerçekleştirebilirsiniz:
- Taahhüt sürenizin dolması
- Taahhüt sürenizin dolmasına 30 gün kala, TTNET tarafından gönderilen SMS’te yer alan cayma bedeli ödemeden iptal hakkınızı kullanacağınızı belirtmeniz
- Taahhüt sürenizin dolmasına 30 gün kala, TTNET müşteri hizmetlerini arayarak cayma bedeli ödemeden iptal talebinde bulunmanız
TTNET Taahhüt Bozma İşlemi
TTNET taahhüt bozma işlemini, aşağıdaki yöntemlerden biriyle gerçekleştirebilirsiniz:
- TTNET müşteri hizmetlerini arayarak
- TTNET Online İşlem Merkezi’nden
- TTNET bayilerinden
TTNET müşteri hizmetlerini arayarak taahhüt bozma işlemini gerçekleştirmek için, 444 1 444 numaralı telefonu aramanız yeterlidir. Müşteri hizmetleri temsilcisine, taahhüt bozma talebinizi belirtmeniz gerekir.
TTNET Online İşlem Merkezi’nden taahhüt bozma işlemini gerçekleştirmek için, Online İşlem Merkezi’ne giriş yapmanız gerekir. Online İşlem Merkezi’nde, “İnternet” sekmesine tıklayarak, “Taahhüt Sorgula” ve “Taahhüt İptali” adımlarını takip edebilirsiniz.
TTNET bayilerinden taahhüt bozma işlemini gerçekleştirmek için, en yakın TTNET bayisine gitmeniz yeterlidir. Bayi görevlisine, taahhüt bozma talebinizi belirtmeniz gerekir.
TTNET taahhüt bozma işlemini gerçekleştirdikten sonra, TTNET tarafından SMS ile bilgilendirilirsiniz. Bu SMS’te, iptal işleminizle ilgili bilgiler yer alır.
Sonuç
TTNET taahhüt sorgulama ve cayma bedeli hesaplama işlemini, yukarıdaki yöntemlerden birini kullanarak gerçekleştirebilirsiniz. Taahhüt sürenizin dolmasına 30 gün kala, cayma bedeli ödemeden iptal hakkınızı kullanabilirsiniz.