GDZ Elektrik Tazminat Hakkı
GDZ Elektrik, İzmir ve Manisa illerinde elektrik dağıtım hizmeti veren bir şirkettir. Şirket, Enerji Piyasası Düzenleme Kurumu (EPDK) tarafından belirlenen teknik ve ticari kalite standartlarına uymakla yükümlüdür. Bu standartlara uyulmaması durumunda, aboneler tazminat talebinde bulunabilirler.
Tazminat Başvurusu
GDZ Elektrik tazminat başvurusu, EPDK’nın belirlediği kurallar çerçevesinde yapılır. Başvuru, abonenin yaşadığı elektrik kesintisinin veya kalitesiz enerjinin meydana geldiği tarihi, saati ve süresini belirterek yapılır. Başvuruda, kesintinin veya kalitesiz enerjinin neden olduğu zararlar da belirtilmelidir.
Tazminat başvurusu, aşağıdaki yöntemlerden biriyle yapılabilir:
- GDZ Elektrik internet sitesinden online olarak yapılabilir.
- GDZ Elektrik çağrı merkezini arayarak yapılabilir.
- GDZ Elektrik müşteri hizmetlerine yazılı olarak yapılabilir.
Tazminat Süreci
GDZ Elektrik, tazminat başvurusunu en geç 15 gün içinde sonuçlandırır. Başvurunun kabul edilmesi durumunda, tazminat tutarı abonenin hesabına yatırılır.
Tazminat Tutarının Belirlenmesi
Tazminat tutarının belirlenmesinde, aşağıdaki faktörler dikkate alınır:
- Kesintinin veya kalitesiz enerjinin süresi
- Kesintinin veya kalitesiz enerjinin neden olduğu zararın niteliği ve miktarı
- Abonenin elektrik tüketimi
Tazminat Başvurusunda Dikkat Edilmesi Gerekenler
GDZ Elektrik tazminat başvurusunda dikkat edilmesi gereken bazı hususlar şunlardır:
- Başvuruda, kesintinin veya kalitesiz enerjinin meydana geldiği tarihi, saati ve süresini doğru bir şekilde belirtmek gerekir.
- Kesintinin veya kalitesiz enerjinin neden olduğu zararları mümkün olduğunca ayrıntılı olarak açıklamak gerekir.
- Başvuruyu, EPDK’nın belirlediği kurallara uygun olarak yapmak gerekir.
Tazminat Başvurusu Reddedilmesi
GDZ Elektrik, tazminat başvurusunu aşağıdaki durumlarda reddedebilir:
- Başvurunun EPDK’nın belirlediği kurallara uygun olmaması
- Kesintinin veya kalitesiz enerjinin GDZ Elektrik’in sorumluluğunda olmaması
- Kesintinin veya kalitesiz enerjinin abonenin kendi kusuru veya ihmalinden kaynaklanması
Tazminat Başvurusuna İtiraz
GDZ Elektrik’in tazminat başvurusunu reddetmesi durumunda, abone, kararın gerekçesini öğrenmek için şirkete başvurabilir. Şirketin verdiği gerekçeyi yeterli bulmaması durumunda, abone, EPDK’ya itiraz edebilir.
EPDK’ya İtiraz
EPDK’ya itiraz, itiraz dilekçesinin EPDK’ya ulaştığı tarihten itibaren 30 gün içinde yapılabilir. İtiraz dilekçesinde, tazminat başvurusunun neden reddedildiği ve itirazın gerekçeleri açıklanmalıdır.
EPDK, itiraz dilekçesini inceleyerek, tazminat talebinin kabul edilmesi veya reddedilmesi yönünde karar verir.
GDZ Elektrik Tazminat Başvuru Örneği
GDZ ELEKTRİK DAĞITIM A.Ş.
Müşteri Hizmetleri
Adalet Mahallesi Hasan Gönüllü Bulvarı No:17/A
Denizli
Sayın GDZ Elektrik Dağıtım A.Ş.
Müşteri Hizmetleri:
Konu: Tazminat Başvurusu
Abone No: [Abone No]
Tesisat No: [Tesisat No]
Adı Soyadı: [Adı Soyadı]
Adres: [Adres]
Telefon: [Telefon]
E-posta: [E-posta]
**İzmir ilinde [Tarih] tarihinde [Saat] ile [Saat] arasında yaşadığım elektrik kesintisinden dolayı tazminat talebinde bulunuyorum. Kesinti nedeniyle [zararların listesi] zarara uğradım.
Kesintinin nedeninin GDZ Elektrik’in sorumluluğunda olduğunu düşünüyorum. Kesinti nedeniyle mağduriyetimin giderilmesi için tazminat talebimi kabul etmenizi arz ederim.
Saygılarımla, [Adı Soyadı]
Ek:
- Kesintinin meydana geldiği tarih ve saate ait elektrik faturası
- Kesintinin neden olduğu zararları gösteren belgeler (örneğin, bozulan cihazların faturaları, iş kaybı
Önemli Not: Bu yazı Google Gemini yapay zekası tarafından otomatik olarak oluşturulmuştur ve hatalı bilgiler içerebilir. Düzeltmek için iletişim sayfamızdaki formdan veya yine iletişim sayfamızda bulunan eposta adresi yoluyla bizimle iletişime geçebilirsiniz. Hata varsa hemen düzeltilmektedir.