TEDAŞ Arıza Bildirme
Türkiye Elektrik Dağıtım AŞ (TEDAŞ), Türkiye’nin elektrik dağıtım şebekesini işleten ve yöneten kamu kuruluşudur. TEDAŞ, Türkiye’yi 21 bölgeye ayırmış ve her bölgeyi bir elektrik dağıtım şirketine tahsis etmiştir. Bu şirketler, TEDAŞ’ın denetimi altında elektrik dağıtım hizmetlerini sunmaktadır.
TEDAŞ’a bağlı elektrik dağıtım şirketlerine elektrik arızalarını bildirmek için kullanılan tek bir numara vardır: 186. Bu numara, Türkiye’nin her yerinden aranabilir ve 7/24 hizmet vermektedir.
186’yı arayarak elektrik arızanızı bildirdiğinizde, aşağıdaki bilgileri vermeniz istenecektir:
- Arızanın yeri: Arızanın tam olarak nerede olduğunu mümkün olduğunca net bir şekilde belirtmeniz gerekir.
- Arızanın türü: Arızanın ne tür bir arıza olduğunu belirtmeniz gerekir. Örneğin, elektrik kesintisi, elektrik kaçağı, direk veya trafo hasarı gibi.
- Arızanın zamanı: Arızanın ne zaman meydana geldiğini belirtmeniz gerekir.
Bu bilgileri verdikten sonra, arızanız kayıt altına alınır ve ilgili ekipler en kısa sürede arızanın giderilmesi için harekete geçer.
Elektrik Arızaları
Elektrik arızaları, çeşitli nedenlerle meydana gelebilir. En yaygın nedenler şunlardır:
- Doğal afetler: Fırtına, sel, deprem gibi doğal afetler elektrik şebekesinde hasara yol açabilir.
- Teknik arızalar: Elektrik şebekesinde kullanılan ekipmanların arızalanması elektrik kesintisine neden olabilir.
- İnsan hataları: Elektrik şebekesinin hatalı kullanımı veya bakımının yapılmaması da elektrik arızalarına neden olabilir.
Elektrik arızaları, günlük hayatımızı olumsuz etkileyebilir. Elektrik kesintileri, iş ve eğitim faaliyetlerinin aksamasına, ev ve işyerlerinde elektrikli cihazların zarar görmesine neden olabilir. Ayrıca, elektrik kaçakları yangınlara ve diğer ciddi kazalara yol açabilir.
Bu nedenle, elektrik arızalarını en kısa sürede bildirmek önemlidir. 186’yı arayarak elektrik arızalarınızı hızlı ve kolay bir şekilde bildirebilirsiniz.
TEDAŞ Arıza Bildirimi Nasıl Yapılır?
TEDAŞ arıza bildirimi yapmak için aşağıdaki adımları takip edebilirsiniz:
- 186’yı arayın.
- Karşınıza çıkan sesli yönlendirmeleri takip edin.
- Arızanın yeri, türü ve zamanı hakkında bilgi verin.
- Arıza bildirim numaranızı alın.
Arıza bildirim numaranız, arızanın durumunu takip etmek için önemlidir. Arızanız giderildikten sonra, TEDAŞ yetkilisinden arıza bildirim numaranızı alarak arızanın ne zaman giderildiğini öğrenebilirsiniz.
TEDAŞ Arıza Bildirimi İnternetten Nasıl Yapılır?
TEDAŞ’ın web sitesinden de elektrik arızalarınızı bildirebilirsiniz. Bunun için aşağıdaki adımları takip edebilirsiniz:
- TEDAŞ’ın web sitesine gidin.
- “Arıza Bildirimi” sayfasına gidin.
- Arızanın yeri, türü ve zamanı hakkında bilgi girin.
- Arıza bildiriminizi gönderin.
Arıza bildiriminiz, TEDAŞ tarafından değerlendirilir ve en kısa sürede arızanın giderilmesi için harekete geçilir.
TEDAŞ Arıza Bildirimi Şikayetleri
TEDAŞ arıza bildirim sistemi genel olarak iyi çalışıyor olsa da, bazı durumlarda sorunlar yaşanabilmektedir. Örneğin, arıza bildirimlerinin geç değerlendirildiği veya arızaların zamanında giderilmediği şikayetleri alınabilmektedir.
TEDAŞ arıza bildirimleriyle ilgili şikayetlerinizi, TEDAŞ’ın web sitesindeki “Şikayet Bildirimi” sayfasından veya 444 1 86 numaralı çağrı merkezinden bildirebilirsiniz.
TEDAŞ, şikayetlerinizin değerlendirilmesi ve gerekli önlemlerin alınması için gerekli çalışmaları yapacaktır.