Türk Telekom Telsiz Kullanım Ücreti Sorgulama Nasıl Yapılır?
Türk Telekom, faturalı ve faturasız tüm mobil hat abonelerinden yıllık olarak telsiz kullanım ücreti almaktadır. Bu ücret, 2023 yılı için 113,14 TL’dir. Aboneler, bu ücreti çeşitli yöntemlerle sorgulayabilirler.
Sorgulama Yöntemleri
- Online İşlemler
Türk Telekom Online İşlemler uygulaması veya web sitesi üzerinden telsiz kullanım ücretini sorgulayabilirsiniz. Bunun için öncelikle Türk Telekom Online İşlemler‘e giriş yapmanız gerekir. Giriş yaptıktan sonra Borç/Alacak Sorgulama menüsüne girin ve Telsiz Kullanım Ücreti seçeneğini seçin. Bu seçeneğe tıkladığınızda, o ana kadar tahsil edilmemiş olan telsiz kullanım ücretinizi görebilirsiniz.
- Kısa Mesaj (SMS)
TELSİZ yazıp 5555’e SMS göndererek de telsiz kullanım ücretinizi sorgulayabilirsiniz. Bu şekilde sorgulama yaptığınızda, o ana kadar tahsil edilmemiş olan telsiz kullanım ücretinizin yanı sıra, geçmiş dönemlerde tahsil edilmiş olan telsiz kullanım ücretlerinizi de görebilirsiniz.
- Müşteri Hizmetleri
444 1 444 numaralı Türk Telekom Müşteri Hizmetlerini arayarak da telsiz kullanım ücretinizi sorgulayabilirsiniz. Müşteri hizmetlerini aradığınızda, müşteri temsilcisine telsiz kullanım ücretini sorgulamak istediğinizi söyleyin. Müşteri temsilcisi, size o ana kadar tahsil edilmemiş olan telsiz kullanım ücretinizi söyleyecektir.
- Türk Telekom Mağazaları
Türk Telekom mağazalarına giderek de telsiz kullanım ücretinizi sorgulayabilirsiniz. Mağazaya gittiğinizde, müşteri temsilcisine telsiz kullanım ücretini sorgulamak istediğinizi söyleyin. Müşteri temsilcisi, size o ana kadar tahsil edilmemiş olan telsiz kullanım ücretinizi söyleyecektir.
Sorgulama Sonuçları
Sorgulama sonucunda, o ana kadar tahsil edilmemiş olan telsiz kullanım ücretinizi göreceksiniz. Bu ücreti, Türk Telekom’un anlaşmalı olduğu bankalara veya PTT şubelerine giderek ödeyebilirsiniz. Ödemenizi gerçekleştirdikten sonra, faturanızda veya Online İşlemler’de telsiz kullanım ücretinin ödenmiş olduğunu görebilirsiniz.
Özel Durumlar
- Faturalı hattan faturasız hatta geçiş
Faturalı hattan faturasız hatta geçiş yaptığınızda, o yılın sonuna kadar telsiz kullanım ücreti ödemezsiniz. Ancak, faturasız hattan faturalı hatta geçiş yaptığınızda, o yılın kalan aylarına ait telsiz kullanım ücretini toplu olarak ödersiniz.
- Numara taşıma
Numara taşıma yaptığınızda, o yılın kalan aylarına ait telsiz kullanım ücretini yeni operatörünüz tahsil eder.
- Hat iptali
Hat iptali yaptığınızda, o yılın kalan aylarına ait telsiz kullanım ücreti sizden tahsil edilir.
Sonuç olarak, Türk Telekom telsiz kullanım ücreti sorgulama işlemini çeşitli yöntemlerle gerçekleştirebilirsiniz. Sorgulama sonucunda, o ana kadar tahsil edilmemiş olan telsiz kullanım ücretinizi görebilir ve bu ücreti ödeyebilirsiniz.