Thy Uçuş Iptali Tazminat Talebi 2024-2025 Güncel

Türk Hava Yolları Uçuş İptali Tazminat Talebi

Türk Hava Yolları (THY), Türkiye’nin en büyük havayolu şirketidir. THY, yurt içi ve yurt dışı uçuşlarda yolculara birçok hak sağlamaktadır. Bu haklar arasında uçuş iptali durumunda tazminat hakkı da bulunmaktadır.

THY Uçuş İptali Tazminatı Hakkı

THY, kendi hatası veya kusuru nedeniyle gerçekleştiremediği uçuşlar için yolculara tazminat ödemekle yükümlüdür. Bu tazminat, uçuşun mesafesine ve yolcunun bilet ücretine göre belirlenmektedir.

Tazminat Miktarı

THY uçuş iptali tazminatı miktarı, uçuşun mesafesine göre aşağıdaki gibidir:

• 1500 kilometreye kadar olan uçuşlar için: 250 Euro
• 1500-3500 kilometre arası uçuşlar için: 400 Euro
• 3500 kilometreden fazla olan uçuşlar için: 600 Euro

Tazminat Hakkı Kimlere Aittir?

THY uçuş iptali tazminat hakkı, aşağıdaki kişilere aittir:

• THY’den bilet satın alan ve uçuşa kayıt yaptıran yolcular
• THY’den bilet satın alan ve uçuşa kayıt yaptıran yolcuların refakatçileri
• THY’nin anlaşmalı olduğu diğer havayolu şirketlerinden bilet satın alan ve uçuşa kayıt yaptıran yolcular

Tazminat Talebi Nasıl Yapılır?

THY uçuş iptali tazminat talebi, aşağıdaki yollardan biriyle yapılabilir:

• THY web sitesi üzerinden çevrimiçi olarak
• THY çağrı merkezini arayarak
• THY ofislerine giderek

Çevrimiçi Başvuru

THY web sitesi üzerinden çevrimiçi olarak tazminat talebinde bulunmak için aşağıdaki adımları izleyebilirsiniz:

1. THY web sitesine giriş yapın.
2. “Yolcu Hakları” sayfasına gidin.
3. “Uçuş İptali” başlığı altındaki “Tazminat Talebi” seçeneğine tıklayın.
4. Talep formunu doldurun ve gönderin.

Çağrı Merkezi Başvurusu

THY çağrı merkezini arayarak tazminat talebinde bulunmak için aşağıdaki adımları izleyebilirsiniz:

1. THY çağrı merkezini arayın.
2. Müşteri temsilcisine bağlanın.
3. Uçuş numaranızı ve uçuşunuzun iptal edildiğini belirtin.
4. Tazminat talebinde bulunmak istediğinizi belirtin.

Ofis Başvurusu

THY ofislerine giderek tazminat talebinde bulunmak için aşağıdaki adımları izleyebilirsiniz:

1. En yakın THY ofisine gidin.
2. Ofis görevlisine uçuş numaranızı ve uçuşunuzun iptal edildiğini belirtin.
3. Tazminat talebinde bulunmak istediğinizi belirtin.

Tazminat Talebinin Değerlendirilmesi

THY, tazminat talebinizi değerlendirmek için aşağıdaki belgeleri talep edebilir:

• Uçuş biletiniz
• Uçuşunuzdan önce yaptığınız rezervasyon
• Uçuşunuzun iptal edildiğini gösteren belge

THY, tazminat talebinizi 14 gün içinde değerlendirerek size bilgi verecektir.

Tazminat Talebinin Reddedilmesi

THY, tazminat talebinizi aşağıdaki durumlarda reddedebilir:

• Uçuşun iptal edilmesinden önce havalimanında check-in işlemini gerçekleştirmemişseniz
• Uçuşun iptal edilmesinden önce uçuşa gelmezseniz
• Uçuşun iptal edilmesinden önce uçuşunuzu başka bir tarihe veya saate değiştirirseniz
• Uçuşun iptal edilmesinden önce uçuşunuzu iptal ederseniz

Tazminat Talebinin İtiraz Edilmesi

THY, tazminat talebinizi reddederse, bu karara itiraz edebilirsiniz. İtirazınızı, Sivil Havacılık Genel Müdürlüğü’ne (SHGM) yapabilirsiniz.

SHGM, itirazınızı değerlendirerek size bilgi verecektir. SHGM, itirazınızı haklı bulursa, THY’yi tazminat ödemeye zorlayabilir.

Sonuç

THY, kendi hatası veya kusuru nedeniyle gerçekleştiremediği uçuşlar için yolculara tazminat ödemekle yükümlüdür. Bu tazminat, uçuşun mesafesine ve yolcunun bilet ücretine göre belirlenmektedir.

Uçuş