TREDAŞ Arıza Numarası: 186
TREDAŞ, Türkiye’nin Trakya bölgesi için elektrik dağıtım hizmeti veren kamu kuruluşudur. TREDAŞ’a ait elektrik hattında arıza yaşanması durumunda, arızanın hızlı ve güvenli bir şekilde giderilmesi için arıza bildirimi yapılması gerekmektedir.
TREDAŞ arıza bildirimi için kullanılacak numara 186‘dır. Bu numara, 7 gün 24 saat boyunca hizmet vermektedir. Arıza bildirimi yapmak için, 186 numaralı telefonu aradıktan sonra, sesli yanıt sisteminden 1 tuşuna basmanız gerekmektedir. Ardından, arızanın yaşandığı il, ilçe ve mahalle bilgilerini vermeniz istenecektir. Ayrıca, arızanın tam olarak nerede olduğunu, arızanın ne zaman başladığını ve arızanın nedenini de bildirmeniz gerekmektedir.
Arıza bildirimi yaparken, aşağıdaki bilgileri vermeniz faydalı olacaktır:
- Arızanın yaşandığı il, ilçe ve mahalle
- Arızanın tam olarak nerede olduğu
- Arızanın ne zaman başladığı
- Arızanın nedenini
- Arızanın yaşandığı bina veya tesisin adı
- Arızanın yaşandığı bina veya tesisin telefon numarası
Arıza bildirimi yaptıktan sonra, TREDAŞ arıza ekibini yönlendirecektir. Arıza ekibinin arızaya müdahale etmesi için, arızanın yaşandığı yerdeki elektrik sigortasını kapatmanız gerekmektedir.
TREDAŞ Arıza Bildirimi Nasıl Yapılır?
TREDAŞ arıza bildirimi yapmak için, aşağıdaki adımları takip edebilirsiniz:
- 186 numaralı telefonu arayın.
- Sesli yanıt sisteminden 1 tuşuna basın.
- Arızanın yaşandığı il, ilçe ve mahalle bilgilerini verin.
- Arızanın tam olarak nerede olduğunu belirtin.
- Arızanın ne zaman başladığını söyleyin.
- Arızanın nedenini belirtin.
- Arızanın yaşandığı bina veya tesisin adı ve telefon numarasını verin.
TREDAŞ Arıza Bildirimi Şikayet İşlemleri
TREDAŞ arıza bildirimi yaptıktan sonra, arızanın giderilmemesi durumunda, şikayet işlemi yapabilirsiniz. Şikayet işlemi yapmak için, aşağıdaki adımları takip edebilirsiniz:
- TREDAŞ’ın internet sitesi üzerinden şikayet formunu doldurun.
- TREDAŞ’ın müşteri hizmetlerini arayarak şikayetinizi bildirin.
- TREDAŞ’ın il müdürlüğüne dilekçe ile şikayetinizi bildirin.
TREDAŞ Arıza Bildirimi Hakkında Sıkça Sorulan Sorular
- TREDAŞ arıza bildirimi ücretli midir?
Hayır, TREDAŞ arıza bildirimi ücretsizdir.
- TREDAŞ arıza bildirimi hangi durumlarda yapılır?
TREDAŞ arıza bildirimi, TREDAŞ’a ait elektrik hattında arıza yaşanması durumunda yapılır.
- TREDAŞ arıza bildirimi için gerekli belgeler nelerdir?
TREDAŞ arıza bildirimi için herhangi bir belgeye gerek yoktur.
- TREDAŞ arıza bildirimi ne kadar sürede sonuçlanır?
TREDAŞ arıza bildirimi, arızanın durumuna göre değişebilir. Genellikle, arıza bildirimi yapıldığı gün içerisinde arıza giderilir.
TREDAŞ Arıza Bildirimi İpuçları
TREDAŞ arıza bildirimi yaparken, aşağıdaki ipuçlarına dikkat ederek, arızanın daha hızlı ve güvenli bir şekilde giderilmesine yardımcı olabilirsiniz:
- Arıza bildirimi yaparken, doğru ve eksiksiz bilgi verin.
- Arızanın tam olarak nerede olduğunu belirtin.
- Arızanın nedenini mümkün olduğunca doğru belirleyin.
- Arızanın yaşandığı bina veya tesisin adı ve telefon numarasını verin.
- Arıza bildirimi yaptıktan sonra, arızanın giderilip giderilmediğini takip edin.
TREDAŞ arıza bildirimi hakkında daha fazla bilgi için, TREDAŞ’ın internet sitesini ziyaret edebilirsiniz.