TREDAŞ Arıza Bildirimi Nasıl Yapılır?
Trakya Elektrik Dağıtım A.Ş. (TREDAŞ), Türkiye’nin Trakya bölgesinde elektrik dağıtımını sağlayan kamu şirketidir. TREDAŞ, 7 gün 24 saat boyunca elektrik arızalarına müdahale etmektedir.
TREDAŞ arıza bildirimi yapabilmek için iki farklı yol bulunmaktadır. Bu yollar şunlardır:
1. 186 Çağrı Merkezi
TREDAŞ arıza bildirimi için en hızlı ve kolay yol, 186 numaralı çağrı merkezini aramaktır. 186 numaralı çağrı merkezi, haftanın 7 günü 24 saat boyunca hizmet vermektedir.
186 numaralı çağrı merkezini arayarak arıza bildirimi yapabilmek için aşağıdaki adımları takip edebilirsiniz:
- 186 numaralı çağrı merkezini arayın.
- Çağrı merkezi çalışanına elektrik kesintisi olduğunu bildirin.
- Çağrı merkezi çalışanına arızanın nerede olduğunu ve arızanın ne zaman meydana geldiğini bildirin.
- Çağrı merkezi çalışanının size verdiği talimatları takip edin.
2. TREDAŞ İnternet Sitesi
TREDAŞ arıza bildirimi yapabilmek için bir diğer yol da TREDAŞ internet sitesini kullanmaktır. TREDAŞ internet sitesi üzerinden arıza bildirimi yapabilmek için aşağıdaki adımları takip edebilirsiniz:
- TREDAŞ internet sitesine gidin.
- “Arıza Bildirimi” sekmesine tıklayın.
- Arıza bildirim formu doldurun.
- Arıza bildirim formunu gönderin.
TREDAŞ arıza bildirim formunda aşağıdaki bilgiler istenmektedir:
- Adı soyadı
- T.C. kimlik numarası
- Telefon numarası
- E-posta adresi
- Arızanın yeri
- Arızanın ne zaman meydana geldiği
- Arızanın sebebi
Arıza bildirimi yaptıktan sonra, TREDAŞ arıza ekibi en kısa sürede arızaya müdahale edecektir.
TREDAŞ Arıza Bildirimi Sırasında Dikkat Edilmesi Gerekenler
TREDAŞ arıza bildirimi yaparken dikkat edilmesi gereken bazı noktalar bulunmaktadır. Bu noktalar şunlardır:
- Arıza bildirimini mümkün olduğunca hızlı yapın.
- Arızanın nerede olduğunu tam olarak belirtin.
- Arızanın ne zaman meydana geldiğini belirtin.
- Arızanın sebebini biliyorsanız, belirtin.
- Arıza bildirim formunda veya çağrı merkezine verdiğiniz bilgilerde yanlışlık yapmayın.
TREDAŞ Arıza Bildirimi Şikayetleri
TREDAŞ arıza bildirimi konusunda bazı şikayetler bulunmaktadır. Bu şikayetlerin başında arıza bildirimlerinin geç yapılması ve arızaların giderilmesinde yaşanan gecikme gelmektedir.
TREDAŞ, arıza bildirimi konusunda yaşanan şikayetleri azaltmak için çalışmalar yapmaktadır. Bu çalışmalar kapsamında, arıza bildirimlerinin daha hızlı ve etkin yapılması için yeni sistemler geliştirilmektedir.
TREDAŞ Arıza Bildirimi Sorgulama
TREDAŞ arıza bildirimi sorgulama yapabilmek için iki farklı yol bulunmaktadır. Bu yollar şunlardır:
1. TREDAŞ İnternet Sitesi
TREDAŞ arıza bildirimi sorgulama yapabilmek için TREDAŞ internet sitesini kullanabilirsiniz. TREDAŞ internet sitesi üzerinden arıza bildirimi sorgulama yapabilmek için aşağıdaki adımları takip edebilirsiniz:
- TREDAŞ internet sitesine gidin.
- “Arıza Bildirimi Sorgulama” sekmesine tıklayın.
- Arıza bildirim formundaki bilgilerinizi girin.
- “Sorgula” butonuna tıklayın.
2. TREDAŞ Çağrı Merkezi
TREDAŞ arıza bildirimi sorgulama yapabilmek için 186 numaralı çağrı merkezini de kullanabilirsiniz. 186 numaralı çağrı merkezini arayarak arıza bildirimi sorgulama yapabilmek için aşağıdaki adımları takip edebilirsiniz:
- 186 numaralı çağrı merkezini arayın.
- Çağrı merkezi çalışanına arıza bildirim numaranızı bildirin.
- Çağrı merkezi çalışanının size verdiği bilgileri takip edin.
TREDAŞ arıza bildirimi sorgulama sonucunda, arızanın durumu hakkında bilgi alabilirsiniz.