TTNET Ankara Bölge Müdürlüğü
TTNET, Türkiye’nin en büyük telekomünikasyon şirketidir. 1840 yılında kurulan şirket, günümüzde mobil, internet, telefon ve dijital TV hizmetleri sunmaktadır. TTNET’in Ankara Bölge Müdürlüğü, Türkiye’nin başkenti Ankara’da yer almaktadır. Bölge müdürlüğü, Ankara ve çevre illerdeki TTNET hizmetlerinden sorumludur.
Bölge Müdürlüğünün Görevleri
TTNET Ankara Bölge Müdürlüğü’nün başlıca görevleri şunlardır:
- Ankara ve çevre illerdeki TTNET hizmetlerinin planlanması, yürütülmesi ve geliştirilmesi
- Müşteri hizmetleri ve satış faaliyetlerinin yürütülmesi
- Teknik destek ve bakım hizmetlerinin verilmesi
- Reklam ve tanıtım faaliyetlerinin yürütülmesi
Bölge Müdürlüğünün Yapısı
TTNET Ankara Bölge Müdürlüğü, aşağıdaki bölümlerden oluşmaktadır:
- Müşteri Hizmetleri
- Satış
- Teknik Destek ve Bakım
- Reklam ve Tanıtım
Müşteri Hizmetleri
Müşteri Hizmetleri, Ankara ve çevre illerdeki TTNET müşterilerine hizmet vermekle sorumludur. Müşteri hizmetleri, müşteri şikayet ve önerilerini değerlendirmek, fatura ödemeleri yapmak, hizmet başvurularını almak ve teknik destek vermek gibi konularda hizmet vermektedir.
Satış
Satış, Ankara ve çevre illerde TTNET hizmetlerinin satışından sorumludur. Satış, yeni müşteriler kazanmak, mevcut müşterilerin hizmetlerini yükseltmek ve satış hedeflerini gerçekleştirmek için çalışmalar yapmaktadır.
Teknik Destek ve Bakım
Teknik Destek ve Bakım, Ankara ve çevre illerdeki TTNET hizmetlerinin teknik destek ve bakımından sorumludur. Teknik destek ve bakım, arızaları gidermek, yeni hizmetler kurmak ve mevcut hizmetleri iyileştirmek için çalışmalar yapmaktadır.
Reklam ve Tanıtım
Reklam ve Tanıtım, Ankara ve çevre illerde TTNET hizmetlerinin tanıtılmasından sorumludur. Reklam ve tanıtım, televizyon, radyo, gazete ve internet gibi çeşitli kanallar aracılığıyla TTNET hizmetlerini tanıtmak için çalışmalar yapmaktadır.
Bölge Müdürlüğünün Çalışmaları
TTNET Ankara Bölge Müdürlüğü, Ankara ve çevre illerdeki TTNET hizmetlerinin kalitesini ve erişimini artırmak için çeşitli çalışmalar yapmaktadır. Bu çalışmalar kapsamında, aşağıdaki konulara odaklanılmaktadır:
- Müşteri memnuniyetinin artırılması
- Teknik altyapının güçlendirilmesi
- Yeni hizmetlerin geliştirilmesi
Müşteri Memnuniyetinin Artırılması
TTNET Ankara Bölge Müdürlüğü, müşteri memnuniyetini artırmak için çeşitli çalışmalar yapmaktadır. Bu çalışmalar kapsamında, aşağıdaki konulara odaklanılmaktadır:
- Müşteri şikayet ve önerilerinin hızlı ve etkin bir şekilde değerlendirilmesi
- Müşterilere kaliteli ve hızlı hizmet verilmesi
- Müşterilerle iletişimin güçlendirilmesi
Teknik Altyapının Güçlendirilmesi
TTNET Ankara Bölge Müdürlüğü, teknik altyapıyı güçlendirmek için çeşitli çalışmalar yapmaktadır. Bu çalışmalar kapsamında, aşağıdaki konulara odaklanılmaktadır:
- Fiber optik altyapının yaygınlaştırılması
- Yeni teknolojik gelişmelerin takip edilmesi
- Teknik personelin eğitimi
Yeni Hizmetlerin Geliştirilmesi
TTNET Ankara Bölge Müdürlüğü, yeni hizmetlerin geliştirilmesi için çeşitli çalışmalar yapmaktadır. Bu çalışmalar kapsamında, aşağıdaki konulara odaklanılmaktadır:
- Müşterilerin ihtiyaçları doğrultusunda yeni hizmetler geliştirilmesi
- Yeni teknolojilerin takip edilmesi
- Rekabet koşulları göz önünde bulundurulması
TTNET Ankara Bölge Müdürlüğü, Ankara ve çevre illerdeki TTNET hizmetlerinin kalitesini ve erişimini artırmak için çalışmalarını sürdürmektedir. Bölge müdürlüğü, müşteri memnuniyetini artırmak, teknik altyapıyı güçlendirmek ve yeni hizmetleri geliştirmek için çeşitli çalışmalar yapmaktadır.