TTNET Çağrı Merkezi İş İlanları
TTNET, Türkiye’nin en büyük telekomünikasyon şirketlerinden biridir. Genişbant internet, mobil iletişim, TV yayıncılığı ve diğer telekomünikasyon hizmetleri sunmaktadır. TTNET, müşteri memnuniyetini her zaman ön planda tutmaktadır. Bu nedenle, çağrı merkezinde çalışan personellerinin müşterilere en iyi hizmeti sunabilmesi için gerekli eğitimleri almasını ve gerekli niteliklere sahip olmasını sağlamaktadır.
TTNET çağrı merkezinde çalışmak isteyen adayların en az lise mezunu olması gerekmektedir. Ayrıca, iletişim becerileri, problem çözme becerileri ve müşteri odaklı yaklaşım gibi niteliklere sahip olmaları beklenmektedir. TTNET çağrı merkezinde çalışan personeller, müşterilerden gelen sorulara ve taleplere cevap vermek, sorunları çözmek ve müşteri memnuniyetini sağlamakla sorumludur.
TTNET çağrı merkezinde çalışmak isteyen adaylar, TTNET’in resmi internet sitesindeki iş ilanları sayfasından iş ilanlarını inceleyebilir ve başvurularını yapabilirler. TTNET çağrı merkezi iş ilanları, genellikle aşağıdaki pozisyonlar için açılmaktadır:
- Çağrı Merkezi Müşteri Temsilcisi
[Image of Çağrı Merkezi Müşteri Temsilcisi] - Çağrı Merkezi Satış Temsilcisi
[Image of Çağrı Merkezi Satış Temsilcisi] - Çağrı Merkezi Teknik Destek Temsilcisi
[Image of Çağrı Merkezi Teknik Destek Temsilcisi]
Çağrı Merkezi Müşteri Temsilcisi
Çağrı Merkezi Müşteri Temsilcisi, TTNET’in müşteri hizmetlerini yürütmekle sorumludur. Müşterilerden gelen sorulara ve taleplere cevap vermek, sorunları çözmek ve müşteri memnuniyetini sağlamakla sorumludur. Çağrı Merkezi Müşteri Temsilcisinin görevleri şunlardır:
- Müşterilerden gelen çağrıları karşılamak ve sorularına cevap vermek
- Müşteri taleplerini ve şikayetlerini kaydetmek ve ilgili birimlere iletmek
- Müşteri sorunlarını çözmek için gerekli işlemleri yapmak
- Müşteri memnuniyetini ölçmek ve müşteri memnuniyetini artırmak için çalışmalar yapmak
Çağrı Merkezi Satış Temsilcisi
Çağrı Merkezi Satış Temsilcisi, TTNET’in ürünlerini ve hizmetlerini satmakla sorumludur. Müşterilerin ihtiyaçlarını belirlemek ve onlara uygun ürünleri ve hizmetleri sunmak, satış hedeflerine ulaşmak ve müşteri memnuniyetini sağlamakla sorumludur. Çağrı Merkezi Satış Temsilcisinin görevleri şunlardır:
- Müşterilerden gelen çağrıları karşılamak ve satış fırsatlarını değerlendirmek
- Müşterilerin ihtiyaçlarını belirlemek ve onlara uygun ürünleri ve hizmetleri sunmak
- Satış hedeflerine ulaşmak için çalışmalar yapmak
- Müşteri memnuniyetini artırmak için çalışmalar yapmak
Çağrı Merkezi Teknik Destek Temsilcisi
Çağrı Merkezi Teknik Destek Temsilcisi, TTNET’in ürünlerinin ve hizmetlerinin teknik sorunlarını çözmekle sorumludur. Müşterilerden gelen teknik destek taleplerini karşılamak, sorunları çözmek ve müşteri memnuniyetini sağlamakla sorumludur. Çağrı Merkezi Teknik Destek Temsilcisinin görevleri şunlardır:
- Müşterilerden gelen teknik destek taleplerini karşılamak
- Müşterilerin teknik sorunlarını çözmek için gerekli işlemleri yapmak
- Müşteri memnuniyetini artırmak için çalışmalar yapmak
TTNET Çağrı Merkezi İş Başvurusu
TTNET çağrı merkezi iş başvurusu yapmak için, TTNET’in resmi internet sitesindeki iş ilanları sayfasından iş ilanlarını inceleyebilir ve başvurularınızı yapabilirsiniz. TTNET çağrı merkezi iş başvurusu için gerekli belgeler şunlardır:
- Özgeçmiş
- Diploma veya mezuniyet belgesi
- İletişim bilgileriniz
- Referans bilgileri
TTNET çağrı merkezi iş başvurusu, online olarak yapılmaktadır. Online başvuru formunda, kişisel bilgilerinizi, eğitim bilgilerinizi, iş deneyimlerinizi ve diğer bilgilerinizi girmeniz gerekmektedir. Başvurunuz incelendikten sonra, uygun olmanız durumunda TTNET tarafından mülakata davet edilebilirsiniz.
TTNET Çağrı Merkezi Maaşları
TTNET çağrı merkezinde çalışan personeller, asgari ücretin üzerinde maaş almaktadır. Ayrıca, ek ücretler ve primler de bulunmaktadır. TTNET çağrı merkezinde çalışan personeller, ikramiye, yemek yardımı, yol yardımı, sağlık sigortası gibi sosyal haklara da sahiptir.
TTNET çağrı merkezinde çalışmak, kariyerinize başlamak için iyi bir fırsattır. TTNET, müşteri memnuniyetine önem veren bir şirkettir. TTNET çağrı merkezinde çalışan personellerin, müşterilere en iyi hizmeti sunabilmek için gerekli eğitimleri almaları ve gerekli niteliklere sahip olmaları sağlanmaktadır.