TTNET Eski Fatura Sorgulama Nasıl Yapılır?
Türk Telekom, Türkiye’nin en büyük telekomünikasyon şirketidir. Evde internet, mobil telefon, ev telefonu gibi birçok hizmeti sunan Türk Telekom, fatura sorgulama ve ödeme gibi işlemleri de online olarak yapmayı kolaylaştırmıştır.
TTNET eski fatura sorgulama işlemini yapabilmek için birkaç farklı yöntem mevcuttur. Bu yöntemleri şu şekilde sıralayabiliriz:
1. Türk Telekom Online İşlemler
Türk Telekom Online İşlemler, şirketin resmi internet sitesi üzerinden sunulan bir hizmettir. Bu hizmet sayesinde, fatura sorgulama, ödeme, abonelik işlemleri gibi birçok işlemi kolayca gerçekleştirebilirsiniz.
Türk Telekom Online İşlemler’den eski fatura sorgulama işlemini yapmak için aşağıdaki adımları takip edebilirsiniz:
- Türk Telekom’un resmi internet sitesine giriş yapın.
- Sağ üst köşede bulunan “Giriş Yap” butonuna tıklayın.
- TC kimlik numaranızı ve şifrenizi girin.
- “Giriş” butonuna tıklayın.
- Ana sayfanın sol menüsünden “Fatura Sorgulama” seçeneğine tıklayın.
- “Eski Fatura Sorgula” seçeneğine tıklayın.
- Sorgulama yapmak istediğiniz faturanın tarihini girin.
- “Sorgula” butonuna tıklayın.
Bu işlemler sonucunda, sorgulama yapmak istediğiniz faturanın detayları karşınıza çıkacaktır.
2. e-Devlet Kapısı
e-Devlet Kapısı, Türkiye Cumhuriyeti Cumhurbaşkanlığı tarafından sunulan bir hizmettir. Bu hizmet sayesinde, birçok kamu kurum ve kuruluşunun sunduğu hizmetleri online olarak gerçekleştirebilirsiniz.
e-Devlet Kapısı’ndan TTNET eski fatura sorgulama işlemini yapmak için aşağıdaki adımları takip edebilirsiniz:
- e-Devlet Kapısı’na giriş yapın.
- “Kimlik Bilgilerim” sekmesine tıklayın.
- “Tüzel Kişi Kimlik Numarası” alanına TTNET’in tüzel kişi kimlik numarasını girin.
- “Sorgula” butonuna tıklayın.
Bu işlemler sonucunda, TTNET’in sunduğu tüm hizmetlere ait faturalarınızın bir listesi karşınıza çıkacaktır. Bu listeden, sorgulama yapmak istediğiniz faturayı seçerek detayları görüntüleyebilirsiniz.
3. Türk Telekom Müşteri Hizmetleri
Türk Telekom müşteri hizmetleri, 444 1 444 numaralı telefondan 7/24 hizmet vermektedir. Müşteri hizmetleri ile görüşerek de eski faturalarınızı sorgulayabilirsiniz.
Müşteri hizmetleri ile eski fatura sorgulama işlemini yapmak için aşağıdaki adımları takip edebilirsiniz:
- 444 1 444 numaralı telefondan Türk Telekom müşteri hizmetlerini arayın.
- Müşteri temsilcisine bağlanın.
- “Eski fatura sorgulama” talebinizi belirtin.
- Müşteri temsilcisinden gerekli bilgileri alın.
4. Türk Telekom Ofis ve Mağazaları
TTNET’in Türkiye genelinde bulunan ofis ve mağazalarından da eski faturalarınızı sorgulayabilirsiniz. Bunun için, kimlik belgenizi yanınızda bulundurmanız gerekmektedir.
Türk Telekom ofis ve mağazalarından eski fatura sorgulama işlemini yapmak için aşağıdaki adımları takip edebilirsiniz:
- TTNET’in ofis veya mağazasına gidin.
- Müşteri temsilcisine gidin.
- “Eski fatura sorgulama” talebinizi belirtin.
- Müşteri temsilcisinden gerekli bilgileri alın.
Eski Fatura Sorgulamada Dikkat Edilmesi Gerekenler
Eski fatura sorgulama işlemini yaparken aşağıdaki noktalara dikkat etmeniz gerekmektedir:
- Fatura sorgulama işlemini yapmak için, TTNET müşterisi olmanız gerekmektedir.
- Fatura sorgulama işlemini yapmak için, TC kimlik numaranız veya tüzel kişi kimlik numaranız gerekmektedir.
- Fatura sorgulama işlemini yapmak için, sisteme giriş yapmanız gerekmektedir.
- Fatura sorgulama işlemini yapmak için, sorgulama yapmak istediğiniz faturanın tarihini bilmeniz gerekmektedir.
Sonuç
TTNET eski fatura sorgulama işlemini, oldukça basit ve kolay bir şekilde gerçekleştirebilirsiniz. Yukarıda bahsedilen yöntemlerden birini kullanarak, eski faturalarınızı kolayca sorgulayabilirsiniz.