TTNET Abonelik İptali Nasıl Yapılır?
Türk Telekom, Türkiye’nin en büyük telekomünikasyon şirketlerinden biridir. TTNET adı altında da faaliyet gösteren şirket, ev interneti, telefon, televizyon ve diğer telekomünikasyon hizmetlerini sunmaktadır. TTNET aboneleri, çeşitli nedenlerle aboneliklerini iptal etmek isteyebilir. Bu yazıda, TTNET abonelik iptali nasıl yapılır sorusuna cevap vereceğiz.
TTNET Abonelik İptali İçin Gerekli Belgeler
TTNET abonelik iptali için gerekli belgeler şu şekildedir:
- Kimlik fotokopisi
- İmzalı dilekçe
TTNET Abonelik İptali Nasıl Yapılır?
TTNET abonelik iptali için üç farklı yol bulunmaktadır:
- E-Devlet üzerinden
- Türk Telekom müşteri hizmetleri aracılığıyla
- TTNET bayisi aracılığıyla
E-Devlet Üzerinden TTNET Abonelik İptali
E-Devlet üzerinden TTNET abonelik iptali yapmak için aşağıdaki adımları takip etmeniz gerekmektedir:
- e-Devlet’e giriş yapın.
- “Türk Telekom” hizmetini bulun ve tıklayın.
- “Abonelik Fesih Başvurusu” seçeneğine tıklayın.
- Görünen formu eksiksiz doldurun.
- “Başvur” butonuna tıklayın.
Türk Telekom Müşteri Hizmetleri Aracılığıyla TTNET Abonelik İptali
Türk Telekom müşteri hizmetleri aracılığıyla TTNET abonelik iptali yapmak için aşağıdaki adımları takip etmeniz gerekmektedir:
- 444 1 444 numaralı Türk Telekom müşteri hizmetlerini arayın.
- Müşteri temsilcisine abonelik iptali yapmak istediğinizi belirtin.
- Kimlik bilgilerinizi verin.
- Abonelik iptali talebinizi onaylayın.
TTNET Bayisi Aracılığıyla TTNET Abonelik İptali
TTNET bayisi aracılığıyla TTNET abonelik iptali yapmak için aşağıdaki adımları takip etmeniz gerekmektedir:
- En yakın TTNET bayisine gidin.
- Bayi görevlisine abonelik iptali yapmak istediğinizi belirtin.
- Kimlik bilgilerinizi verin.
- Abonelik iptali talebinizi onaylayın.
TTNET Abonelik İptali Ücreti
TTNET abonelik iptali ücreti, abonelik sözleşmesinde belirtilen taahhüt süresi ve paket türüne göre değişmektedir. Taahhütlü aboneliklerde, taahhüt süresinin kalan kısmına göre bir ücret tahsil edilmektedir. Taahhütsüz aboneliklerde ise herhangi bir ücret talep edilmemektedir.
TTNET Abonelik İptali Süresi
TTNET abonelik iptali talebiniz, talebinizin alındığı tarihten itibaren 10 iş günü içinde işleme alınmaktadır. İptal işleminin tamamlanması için gerekli süre, aboneliğinizin durumuna göre değişebilmektedir.
TTNET Abonelik İptali Sonrası İşlemler
TTNET abonelik iptali işleminiz tamamlandıktan sonra, modem ve diğer ekipmanları Türk Telekom’a iade etmeniz gerekmektedir. İade işlemini, en yakın TTNET bayisine giderek veya kargo yoluyla gerçekleştirebilirsiniz.
TTNET Abonelik İptali Sorunları
TTNET abonelik iptali talebinizin işleme alınmaması veya iptali sonrasında herhangi bir sorunla karşılaşmanız durumunda, Türk Telekom müşteri hizmetlerini arayarak veya TTNET internet sitesindeki iletişim formunu doldurarak şikayetinizi iletebilirsiniz.
Sonuç
TTNET abonelik iptali, yukarıdaki adımları takip ederek kolayca yapılabilmektedir. İptal işleminin tamamlanması için gerekli süre, aboneliğinizin durumuna göre değişebilmektedir.