TTNET Abonelik İptali Nasıl Yapılır?
TTNET, Türkiye’nin en büyük internet sağlayıcılarından biridir. Evde internet, mobil internet, telefon, TV gibi birçok hizmeti sunmaktadır. Ancak, çeşitli nedenlerle TTNET aboneliğinizi iptal etmek isteyebilirsiniz. Bu durumda, aşağıdaki adımları takip ederek aboneliğinizi iptal edebilirsiniz.
TTNET Abonelik İptali için Gerekli Belgeler
- Kimlik fotokopisi
- İmza
TTNET Abonelik İptali için Başvuru Yöntemleri
TTNET abonelik iptali için üç farklı başvuru yöntemi bulunmaktadır:
- E-Devlet Kapısı üzerinden başvuru
- Türk Telekom müşteri hizmetlerine telefonla başvuru
- Türk Telekom bayisine başvuru
E-Devlet Kapısı üzerinden başvuru
E-Devlet Kapısı üzerinden başvuru yapmak için, öncelikle e-Devlet sistemine giriş yapmanız gerekmektedir. Giriş yaptıktan sonra, arama butonuna “TTNET abonelik iptali” yazarak ilgili sayfayı bulabilirsiniz. Açılan sayfada, kimlik numaranız ve e-Devlet şifreniz ile giriş yaparak başvuru yapabilirsiniz.
Türk Telekom müşteri hizmetlerine telefonla başvuru
Türk Telekom müşteri hizmetlerine telefonla başvuru yapmak için, 444 1 444 numaralı telefonu arayabilirsiniz. Müşteri temsilcisine aboneliğinizi iptal etmek istediğinizi belirterek, gerekli bilgileri vermeniz gerekmektedir.
Türk Telekom bayisine başvuru
Türk Telekom bayisine başvuru yapmak için, bulunduğunuz bölgedeki herhangi bir Türk Telekom bayisine gidebilirsiniz. Bayide bulunan görevliye aboneliğinizi iptal etmek istediğinizi belirterek, gerekli belgeleri teslim etmeniz gerekmektedir.
TTNET Abonelik İptali Süresi
TTNET abonelik iptali talebinizin şirketimize ulaştığı tarihten itibaren 24 saat içerisinde hizmetiniz durdurulacak ve 7 gün içerisinde iptal işlemi tamamlanacaktır.
TTNET Abonelik İptali Ücreti
TTNET abonelik iptali ücreti, aboneliğinizin türüne ve kalan taahhüt sürenize göre değişmektedir. Taahhüdü bulunan aboneliklerde, kalan taahhüt süresinin ücreti tahsil edilmektedir. Taahhüdü bulunmayan aboneliklerde ise herhangi bir ücret talep edilmemektedir.
TTNET Abonelik İptali Sonrası Yapılması Gerekenler
TTNET aboneliğinizi iptal ettikten sonra, aşağıdaki adımları takip ederek işleminizi tamamlayabilirsiniz:
- TTNET modeminizi iade edin. TTNET modeminizi, Türk Telekom bayisine veya kargo ile iade edebilirsiniz.
- TTNET faturalarınızı kontrol edin. İptal işleminiz tamamlandıktan sonra, TTNET faturalarınızda herhangi bir borcunuz bulunmadığından emin olun.
TTNET Abonelik İptali Soruları
TTNET abonelik iptali için cayma hakkı var mı?
Evet, TTNET abonelik iptali için cayma hakkınız bulunmaktadır. Cayma hakkınızı kullanmak için, aboneliğinizi başlattığınız tarihten itibaren 14 gün içinde başvuru yapmanız gerekmektedir. Cayma hakkınızı kullandığınızda, herhangi bir ücret ödemeniz gerekmez.
TTNET abonelik iptali için taahhüt cayma bedeli ne kadar?
TTNET abonelik iptali için taahhüt cayma bedeli, aboneliğinizin türüne ve kalan taahhüt sürenize göre değişmektedir. Taahhüt süresi 12 ay olan bir abonelik için, kalan taahhüt süresinin 1/3’ü oranında taahhüt cayma bedeli talep edilmektedir. Örneğin, 12 aylık bir aboneliğiniz var ve 10 ayını kullandıktan sonra iptal etmek istiyorsanız, taahhüt cayma bedeli olarak 10/3 = 3,33 aylık ücret talep edilecektir.
TTNET abonelik iptali için hangi belgeler gerekli?
TTNET abonelik iptali için gerekli belgeler, başvuru yönteminize göre değişmektedir. E-Devlet Kapısı üzerinden başvuru yapacaksanız, kimlik fotokopisi ve imzalı dilekçe yeterli olacaktır. Türk Telekom müşteri hizmetlerine telefonla başvuru yapacaksanız, kimlik numaranız ve e-Devlet şifreniz yeterli olacaktır. Türk Telekom bayisine başvuru yapacaksanız, kimlik fotokopisi, imzalı dilekçe ve modeminiz gerekli olacaktır.
**TTNET abonelik iptali talebim ne zaman sonuçlanır?