TTNET Kapatmak İçin Gerekli Evraklar
Türk Telekom tarafından sunulan TTNET internet hizmeti, Türkiye’de en yaygın kullanılan internet servis sağlayıcılarından biridir. TTNET aboneliğinizi iptal etmek istediğinizde, bazı evraklar hazırlamanız gerekmektedir. Bu evraklar, TTNET’in abonelik iptal şartlarına göre değişiklik gösterebilir.
TTNET abonelik iptali için gerekli evraklar şu şekildedir:
- Kimlik belgesi: Abonelik iptali işlemini yapan kişinin nüfus cüzdanı, pasaport veya sürücü belgesi gibi kimlik belgesi.
- İmzalı fesih dilekçesi: TTNET abonelik iptali talebinizi belirten ve imzalı bir dilekçe.
- Taahhütlü aboneliklerde cayma bedeli: Taahhütlü aboneliklerde, cayma bedelini ödemek zorunda kalabilirsiniz. Cayma bedeli, abonelik sözleşmesinde belirtilmiştir.
TTNET abonelik iptali için dilekçe örneği:
[Abonenin adı ve soyadı]
[Abonenin adresi]
[Türk Telekom A.Ş. adresine]
Abonelik Fesih Başvurusu
Sayın Türk Telekom A.Ş.,
[Abonenin adı ve soyadı] adına kayıtlı [abone numarası] numaralı internet aboneliğimin fesih talebinde bulunuyorum.
Abonelik iptali talebimin gerekçesi: [fesih nedeni]
Abonelik iptali tarihi: [fesih tarihi]
İmza
[Abonenin adı ve soyadı]
TTNET abonelik iptali için başvuru yöntemleri:
TTNET abonelik iptali için başvurularınızı aşağıdaki yöntemlerden birini kullanarak yapabilirsiniz:
- Türk Telekom ofisleri veya grup mağazaları: Türk Telekom ofisleri veya grup mağazalarına giderek, kimlik belgeniz ve imzalı fesih dilekçenizle birlikte abonelik iptali talebinde bulunabilirsiniz.
- Faks: 0312 306 07 16 numaralı faksa, kimlik belgenizin fotokopisi ve imzalı fesih dilekçenizi göndererek abonelik iptali talebinde bulunabilirsiniz.
- E-Devlet: e-Devlet üzerinden, kimlik doğrulamanızı yaptıktan sonra “Abonelik Fesih Başvurusu” seçeneğini kullanarak abonelik iptali talebinde bulunabilirsiniz.
- Müşteri hizmetleri: 444 1 444 numaralı müşteri hizmetlerini arayarak, kimlik belgenizin bilgilerini vererek abonelik iptali talebinde bulunabilirsiniz.
TTNET abonelik iptali ücreti:
Taahhütlü aboneliklerde, cayma bedeli ödemek zorunda kalabilirsiniz. Cayma bedeli, abonelik sözleşmesinde belirtilmiştir.
Taahhütsüz aboneliklerde ise, herhangi bir ücret ödemeniz gerekmez. Ancak, modem ve kurulum ücreti gibi başlangıç ücretlerini ödemişseniz, bu ücretleri geri alamazsınız.
TTNET abonelik iptali süresi:
TTNET abonelik iptali talebiniz, talebinizin alındığı tarihten itibaren 15 gün içinde işleme alınır. Bu süre içinde, internet hizmetiniz devam eder.
TTNET abonelik iptali sonrası işlemler:
TTNET abonelik iptali işleminiz tamamlandıktan sonra, modeminizi Türk Telekom’a iade etmeniz gerekmektedir. Modeminizi iade etmezseniz, modem bedelini ödemeniz gerekebilir.
Modemi iade etmek için, Türk Telekom ofislerine veya grup mağazalarına götürebilirsiniz. Ayrıca, 0850 804 44 44 numaralı Türk Telekom müşteri hizmetlerini arayarak modem iade randevusu alabilirsiniz.
Sonuç olarak, TTNET abonelik iptali işlemi için gerekli evraklar, kimlik belgesi ve imzalı fesih dilekçesidir. Taahhütlü aboneliklerde, cayma bedeli ödemek zorunda kalabilirsiniz. Taahhütsüz aboneliklerde ise, herhangi bir ücret ödemeniz gerekmez. TTNET abonelik iptali talebiniz, talebinizin alındığı tarihten itibaren 15 gün içinde işleme alınır.