TTNET Abonelik İptali Nasıl Yapılır?
TTNET, Türkiye’nin en büyük internet servis sağlayıcısıdır. Evde internet, ADSL, VDSL, fiber internet, telefon, TV gibi birçok hizmeti sunmaktadır. TTNET aboneliği, taahhütlü veya taahhütsüz olarak yapılabilmektedir.
TTNET aboneliğinizi iptal etmek için aşağıdaki adımları takip edebilirsiniz:
1. Abonelik türünü belirleme
TTNET aboneliğinizin türünü belirlemek önemlidir. Taahhütlü aboneliklerde, taahhüt sürenizin dolması gerekmektedir. Taahhütsüz aboneliklerde ise herhangi bir süre sınırlaması yoktur.
2. İptal yöntemini belirleme
TTNET aboneliğinizi iptal etmek için aşağıdaki yöntemlerden birini kullanabilirsiniz:
- Türk Telekom Online İşlem Merkezi üzerinden
- Türk Telekom bayisine giderek
- 444 1 444 Türk Telekom müşteri hizmetlerini arayarak
- e-Devlet üzerinden
3. İptal başvurusu yapma
Seçtiğiniz yönteme göre aşağıdaki adımları takip ederek iptal başvurusu yapabilirsiniz:
Türk Telekom Online İşlem Merkezi üzerinden iptal başvurusu
- Türk Telekom Online İşlem Merkezi’ne giriş yapın.
- “Hesabım” menüsünden “Abonelik İşlemleri” sekmesine tıklayın.
- “Abonelik İptali” seçeneğine tıklayın.
- Abonelik bilgilerinizi girin ve “İptal Başvurusu Yap” butonuna tıklayın.
Türk Telekom bayisine giderek iptal başvurusu
- En yakın Türk Telekom bayisine gidin.
- Bayi görevlisine aboneliğinizi iptal etmek istediğinizi söyleyin.
- Size verilecek formları doldurun ve imzalayın.
444 1 444 Türk Telekom müşteri hizmetlerini arayarak iptal başvurusu
- 444 1 444 Türk Telekom müşteri hizmetlerini arayın.
- Müşteri temsilcisine aboneliğinizi iptal etmek istediğinizi söyleyin.
- Müşteri temsilcisinin yönlendirmelerini takip edin.
e-Devlet üzerinden iptal başvurusu
- e-Devlet Kapısı’na giriş yapın.
- “Hizmetler” bölümünden “Türk Telekom” hizmetini bulun.
- “Abonelik Fesih Başvurusu” hizmetini seçin.
- Abonelik bilgilerinizi girin ve “Başvur” butonuna tıklayın.
İptal ücreti
Taahhütlü aboneliklerde, taahhüt sürenizin sonuna kadar kalan ayların ücretini ödemeniz gerekmektedir. Taahhütsüz aboneliklerde ise herhangi bir iptal ücreti ödemezsiniz.
İptal süresi
İptal başvurunuzu yaptıktan sonra, aboneliğiniz en geç 3 iş günü içerisinde kapatılacaktır.
İptal sonrasında yapılması gerekenler
Aboneliğinizi iptal ettikten sonra, modeminizi Türk Telekom’a iade etmeniz gerekmektedir. Modemi iade etmezseniz, modem bedelini ödemeniz gerekebilir.
TTNET abonelik iptali ile ilgili sık sorulan sorular
- Taahhütlü aboneliklerde iptal ücreti ne kadardır?
Taahhütlü aboneliklerde, taahhüt sürenizin sonuna kadar kalan ayların ücretini ödemeniz gerekmektedir. Örneğin, 24 ay taahhütlü bir aboneliğinizi 12. ay sonunda iptal ederseniz, kalan 12 ay için olan ücreti ödemeniz gerekmektedir.
- Taahhütsüz aboneliklerde iptal ücreti var mıdır?
Taahhütsüz aboneliklerde herhangi bir iptal ücreti ödemezsiniz.
- İptal başvurumu yaptıktan sonra aboneliğim ne zaman kapatılır?
İptal başvurunuzu yaptıktan sonra, aboneliğiniz en geç 3 iş günü içerisinde kapatılacaktır.
- Aboneliğimi iptal ettikten sonra modemimi iade etmezsem ne olur?
Aboneliğinizi iptal ettikten sonra, modeminizi Türk Telekom’a iade etmeniz gerekmektedir. Modemi iade etmezseniz, modem bedelini ödemeniz gerekebilir.
**TTNET abonelik iptali ile ilgili dikkat edilmesi gerekenler