TTNET Sözleşme İptal Bedeli
TTNET, Türkiye’nin en büyük internet servis sağlayıcılarından biridir. TTNET’ten internet hizmeti alan aboneler, sözleşmelerini belirli bir süre için taahhütlü olarak imzalarlar. Taahhütlü aboneliğin süresi bitmeden önce iptal edilmesi durumunda, aboneden cayma bedeli talep edilir.
TTNET sözleşme iptal bedeli, aboneliğin kullanım süresine ve paketin fiyatına göre değişmektedir. Genel olarak, abonelik süresi ne kadar kısaysa, cayma bedeli o kadar düşük olur. Paketin fiyatı ne kadar yüksekse, cayma bedeli de o kadar yüksek olur.
TTNET sözleşme iptal bedelinin hesaplanmasında kullanılan formül şu şekildedir:
Cayma bedeli = (Paket fiyatı * Taahhüt süresi) / 12Örneğin, 12 ay taahhütlü bir paket için 100 TL/ay ücret ödeniyor ise, abonelik 6. ayda iptal edildiğinde cayma bedeli şu şekilde hesaplanır:
Cayma bedeli = (100 TL/ay * 12 ay) / 12 = 100 TLBu durumda, abone 100 TL cayma bedeli ödemek zorunda kalacaktır.
TTNET sözleşme iptal bedelinin hesaplanmasında kullanılan formül, 6502 sayılı Tüketicinin Korunması Hakkında Kanun’un 52. maddesine göre belirlenmiştir. Bu maddeye göre, tüketicinin belirsiz süreli veya süresi bir yıldan daha uzun olan belirli süreli bir abonelik sözleşmesini süresi dolmadan feshetmesi durumunda, işletmeci tarafından tüketiciden fesih bedeli talep edilemez. Ancak, tüketicinin fesih bedeli ödemesi gereken durumlar da vardır. Bu durumlar şunlardır:
- Tüketici, abonelik sözleşmesini 14 gün içinde herhangi bir gerekçe göstermeksizin ve cezai şart ödemeksizin feshedebilir. Bu durumda, tüketiciden fesih bedeli talep edilemez.
- Tüketici, abonelik sözleşmesinde yer alan cayma bedeline ilişkin hükme aykırı olarak sözleşmeyi feshederse, işletmeci tarafından fesih bedeli talep edilebilir.
TTNET sözleşme iptal bedelinin ödenmemesi durumunda, işletmeci tarafından abonenin borcu tahsili yoluna gidilebilir. Abone, borcunu ödemezse, işletmeci abonenin aboneliğini sonlandırabilir.
TTNET Sözleşme İptali Nasıl Yapılır?
TTNET sözleşmesini iptal etmek için, abonenin TTNET müşteri hizmetlerini araması veya TTNET internet sitesi üzerinden başvuru yapması gerekir. Müşteri hizmetleri üzerinden başvuru yapmak için, abonenin TTNET’in 444 1 444 numaralı çağrı merkezini araması gerekir. Çağrı merkezi operatörüne abonelik iptali talebini ileten abone, kimlik bilgilerini ve abonelik numarasını operatöre vermelidir.
TTNET internet sitesi üzerinden başvuru yapmak için, abonenin TTNET’in internet sitesine giriş yapması gerekir. Ana sayfanın sağ üst köşesinde yer alan “Bize Ulaşın” sekmesine tıklayan abone, “Abonelik İptali” başlıklı formu doldurmalıdır. Formda yer alan tüm bilgileri eksiksiz dolduran abone, formu göndermelidir.
TTNET, abonenin başvurusunu inceledikten sonra, aboneye bir iptal bildirimi gönderir. Abone, iptal bildirimini aldıktan sonra, abonelik iptalini gerçekleştirebilir.
TTNET Sözleşme İptalinde Dikkat Edilmesi Gerekenler
TTNET sözleşmesini iptal ederken, dikkat edilmesi gereken bazı hususlar vardır. Bu hususlar şunlardır:
- Abone, 14 gün içinde herhangi bir gerekçe göstermeksizin ve cezai şart ödemeksizin sözleşmeyi feshedebilir. Bu süre, abonenin abonelik sözleşmesini imzaladığı tarihten itibaren başlar.
- Abone, abonelik sözleşmesinde yer alan cayma bedeline ilişkin hükme aykırı olarak sözleşmeyi feshederse, işletmeci tarafından fesih bedeli talep edilebilir.
- Abone, sözleşmesini iptal ederken, abonelik numarasını, kimlik bilgilerini ve iptal gerekçesini belirtmelidir.
- Abone, iptal bildirimini aldıktan sonra, abonelik iptalini gerçekleştirebilir.
TTNET sözleşmesini iptal ederken, yukarıda yer alan hususlara dikkat ederek, mağduriyet yaşamadan sözleşmenizi iptal edebilirsiniz.