TTNET Sözleşme İptali Cezası
TTNET, Türkiye’nin en büyük telekomünikasyon şirketlerinden biridir. İnternet, telefon ve televizyon hizmetleri sunan TTNET, taahhütlü abonelik sözleşmeleri imzalamaktadır. Taahhütlü aboneliklerde, müşteriler belirli bir süre boyunca hizmet almaya devam etmeyi taahhüt eder. Bu sürenin sonunda müşteriler, herhangi bir sebep göstermeksizin sözleşmeyi feshetme hakkına sahiptir. Ancak, taahhüt süresi dolmadan sözleşmeyi feshetmeleri durumunda, TTNET tarafından taahhüt cayma bedeli olarak bilinen bir ceza uygulanmaktadır.
TTNET Taahhüt Cayma Bedeli
TTNET’in taahhüt cayma bedeli, abonenin kullandığı hizmete ve taahhüt süresine göre değişiklik göstermektedir. İnternet hizmetleri için taahhüt cayma bedeli, aylık abonelik ücretinin 2 katına kadar çıkabilmektedir. Telefon hizmetleri için taahhüt cayma bedeli, aylık abonelik ücretinin 1,5 katına kadar çıkabilmektedir. Televizyon hizmetleri için taahhüt cayma bedeli, aylık abonelik ücretinin 1 katına kadar çıkabilmektedir.
TTNET Taahhüt Cayma Bedeli Nasıl Hesaplanır?
TTNET’in taahhüt cayma bedeli, aşağıdaki formülle hesaplanır:
Taahhüt Cayma Bedeli = Aylık Abonelik Ücreti * (Taahhüt Süresi / 12)Örneğin, aylık abonelik ücreti 100 TL olan bir internet hizmeti için 24 ay taahhüt imzalayan bir müşteri, taahhüt süresinin bitiminden önce sözleşmeyi feshederse, 24 ay * 100 TL = 2400 TL taahhüt cayma bedeli ödemek zorunda kalacaktır.
TTNET Taahhüt Cayma Bedeli Nasıl Ödenir?
TTNET taahhüt cayma bedeli, sözleşmenin feshi tarihinden itibaren 15 gün içinde ödenmelidir. Ödeme, TTNET’in internet sitesinden, mobil uygulamasından veya herhangi bir TTNET bayisinden yapılabilir.
TTNET Taahhüt Cayma Bedeli İtirazı
TTNET taahhüt cayma bedeli, bazı durumlarda yasal olarak geçerli olmayabilir. Örneğin, tüketicinin abonelik sözleşmesinde yer alan şartlara uyulmaması veya hizmetin kalitesiz olması durumunda, tüketici taahhüt cayma bedeli ödemekten kaçınabilir.
TTNET taahhüt cayma bedeli itirazı, tüketici hakem heyetine veya tüketici mahkemesine yapılabilir. Tüketici hakem heyetine yapılacak itirazlarda, bedeli 6.000 TL’yi geçmeyen uyuşmazlıklarda, hakem heyeti kararı kesindir. Bedeli 6.000 TL’yi geçen uyuşmazlıklarda ise, hakem heyeti kararına karşı tüketici mahkemesinde dava açılabilir.
TTNET Taahhüt Cayma Bedeli İtirazı Nedenleri
TTNET taahhüt cayma bedeli itirazında bulunulabilecek bazı nedenler şunlardır:
- Abonelik sözleşmesinde yer alan şartlara uyulmaması
- Hizmetin kalitesiz olması
- Tüketicinin haklı bir nedenle sözleşmeyi feshetmesi
Abonelik Sözleşmesinde Yer Alan Şartlara Uyulmaması
Abonelik sözleşmesinde yer alan şartlar, tarafların hak ve yükümlülüklerini düzenlemektedir. Bu şartlar, kanunlara ve genel ahlak kurallarına aykırı olamaz. Abonelik sözleşmesinde yer alan şartlara uyulmaması durumunda, tüketici taahhüt cayma bedeli ödemekten kaçınabilir.
Hizmetin Kalitesiz Olması
TTNET, abonelerine hizmet verirken, sözleşmede yer alan şartlara uygun olarak hizmet vermelidir. Hizmetin kalitesiz olması durumunda, tüketici taahhüt cayma bedeli ödemekten kaçınabilir.
Tüketicinin Haklı Bir Nedenle Sözleşmeyi Feshetmesi
Tüketici, aşağıdaki durumlarda haklı bir nedenle sözleşmeyi feshedebilir:
- Hizmetin sözleşmede belirtilen sürede başlamaması veya sürekli olarak kesilmesi
- Hizmetin sözleşmede belirtilen nitelikte olmaması
- Hizmetin fiyatının sözleşmede belirtilenden farklı olması
Tüketicinin haklı bir nedenle sözleşmeyi feshetmesi durumunda, TTNET taahhüt cayma bedeli talep edemez.
Sonuç
TTNET taahhüt cayma bedeli, taahhüt süresi dolmadan sözleşmeyi fesheden müşterilere uygulanan bir cezadır.