Türk Telekom Taahhüt Ne Zaman Bitiyor?
Türk Telekom, Türkiye’nin en büyük telekomünikasyon şirketlerinden biridir. Evde internet, mobil internet, telefon, televizyon gibi birçok hizmeti sunan Türk Telekom, abonelerine taahhütlü kampanyalar da sunmaktadır. Taahhütlü kampanyalar, abonelere indirimli fiyatlar ve avantajlar sunmaktadır. Ancak taahhüt süresi sonunda aboneler, taahhütlerini yenilemek zorundadır veya cayma bedeli ödeyerek aboneliklerini sonlandırabilirler.
Türk Telekom taahhüt süresi, genellikle 24 aydır. Ancak bazı kampanyalarda taahhüt süresi 12 ay veya 36 ay da olabilir. Taahhüt süresini öğrenmenin en doğru yolu, Türk Telekom müşteri hizmetlerini aramak veya Türk Telekom Online İşlemler menüsüne giriş yapmaktır.
Türk Telekom taahhüt sorgulama işlemini aşağıdaki şekillerde yapabilirsiniz:
- Müşteri hizmetlerini aramak: 444 1 444 numaralı Türk Telekom müşteri hizmetlerini arayarak taahhüt sürenizi öğrenebilirsiniz.
- Türk Telekom Online İşlemler’i kullanmak: Türk Telekom Online İşlemler menüsüne giriş yaparak taahhüt sürenizi öğrenebilirsiniz.
- Kısa mesaj göndermek: 124 numarasına “TTNET” yazarak göndereceğiniz kısa mesaj ile taahhüt sürenizi öğrenebilirsiniz.
Türk Telekom taahhüt bozma işlemini aşağıdaki şekillerde yapabilirsiniz:
- Müşteri hizmetlerini aramak: 444 1 444 numaralı Türk Telekom müşteri hizmetlerini arayarak taahhüt bozma talebinde bulunabilirsiniz.
- Türk Telekom Online İşlemler’i kullanmak: Türk Telekom Online İşlemler menüsünden taahhüt bozma talebinde bulunabilirsiniz.
- Türk Telekom bayisine gitmek: Türk Telekom bayisine giderek taahhüt bozma talebinde bulunabilirsiniz.
Türk Telekom taahhüt bozma işlemi sonucunda, taahhüt sürenizin kalan kısmına göre bir cayma bedeli ödemeniz gerekebilir. Cayma bedeli, taahhüt sürenize, kampanyanıza ve kullandığınız hizmetlere göre değişmektedir.
Türk Telekom Taahhüt Bozma Cayma Bedeli Hesaplama
Türk Telekom taahhüt bozma cayma bedeli hesaplaması, aşağıdaki formül ile yapılmaktadır:
Cayma bedeli = (Taahhüt süresi - Kalan taahhüt süresi) * Aylık ücret * Cayma bedeli oranıÖrnek:
- Taahhüt süresi: 24 ay
- Aylık ücret: 100 TL
- Cayma bedeli oranı: %10
Hesaplama:
Cayma bedeli = (24 - 12) * 100 * 10/100
= 1200 TLBu örnekte, 24 aylık taahhütlü bir kampanyadan 12 ay sonra taahhüt bozulması durumunda cayma bedeli 1200 TL olacaktır.
Türk Telekom Taahhüt Bozma Yasal Hükümleri
6502 sayılı Tüketicinin Korunması Hakkındaki Kanun’un 26. maddesi uyarınca, taahhütlü sözleşmelerde tüketicinin, 14 gün içinde herhangi bir gerekçe göstermeksizin ve cezai şart ödemeksizin sözleşmeden cayma hakkı bulunmaktadır. Ancak, bu süre, sözleşmenin kurulduğu tarihten itibaren başlar ve 14 gündür.
14 günlük cayma süresinin dolmasından sonra, aboneler, taahhüt süresinin kalan kısmına göre bir cayma bedeli ödemek zorundadır. Ancak, bazı durumlarda, aboneler, taahhüt bozma cezası ödemeden aboneliklerini sonlandırabilirler. Bu durumlar şunlardır:
- Taahhütlü kampanyada yer alan bir hizmetten yararlanılamıyorsa (örneğin, hizmet verilmiyorsa veya hizmet kalitesinde önemli bir düşüş yaşanıyorsa).
- Taahhütlü kampanyada yer alan bir hizmet, tüketicinin sözleşmeyi imzaladığı tarihte taahhüt edilen şekilde sunulmuyorsa.
- Taahhütlü kampanyada yer alan bir hizmet, tüketicinin sözleşmeyi imzaladığı tarihte taahhüt edilen fiyattan daha yüksek bir fiyata sunulmaya başlanmışsa.
Bu durumlarda, aboneler, Türk Telekom’a başvuru yaparak cayma bedeli ödemeden aboneliklerini sonlandırabilirler.
**Sonuç olarak, Türk Telekom taahhüt süresi, genellikle 24 aydır. Taahhüt sürenizi Türk Telekom müşteri hizmetlerini arayarak, Türk Telekom Online İşlemler’i kullanarak veya
Önemli Not: Bu yazı Google Gemini yapay zekası tarafından otomatik olarak oluşturulmuştur ve hatalı bilgiler içerebilir. Düzeltmek için iletişim sayfamızdaki formdan veya yine iletişim sayfamızda bulunan eposta adresi yoluyla bizimle iletişime geçebilirsiniz. Hata varsa hemen düzeltilmektedir.