TTNET Taahhütlü İnternet İptali Nasıl Yapılır?
TTNET, Türkiye’nin en büyük internet servis sağlayıcılarından biridir. TTNET’ten internet hizmeti alan kişiler, taahhütlü sözleşme imzaladıklarında, sözleşme süresi dolmadan internet aboneliğini iptal etmek istediklerinde cayma bedeli ödemek zorunda kalırlar.
TTNET taahhütlü internet iptali işlemini yapabilmek için öncelikle TTNET müşteri hizmetlerini arayarak veya TTNET internet sitesi üzerinden başvuru yapmanız gerekir. Başvurunuzu yaptıktan sonra TTNET tarafından size bir bilgilendirme mesajı gönderilecektir. Bu mesajda, abonelik iptali talebinizin değerlendirildiği ve sonuçlanana kadar internet hizmetinizi kullanmaya devam edebileceğiniz belirtilecektir.
TTNET tarafından talebiniz onaylandığında, size bir taahhüt fesih formu gönderilecektir. Bu formu doldurarak TTNET’e göndermeniz gerekir. Formu doldururken, aboneliğinizin numarasını, adınıza kayıtlı olan kimlik numaranızı ve iptal sebebinizi belirtmeniz gerekmektedir.
Taahhüt fesih formunu TTNET’e gönderdikten sonra, abonelik iptali işleminiz tamamlanacaktır. İptal işleminin tamamlanmasının ardından, TTNET tarafından size bir bilgilendirme mesajı gönderilecektir. Bu mesajda, abonelik iptali işleminin tamamlandığı ve modeminizi TTNET’e iade etmeniz gerektiği belirtilecektir.
TTNET Taahhütlü İnternet İptalinde Cayma Bedeli
TTNET taahhütlü internet iptalinde cayma bedeli, abonelik iptali talebinizin alındığı tarihten itibaren geriye kalan ayların ücreti üzerinden hesaplanır. Cayma bedeli hesaplanırken, aboneliğinizin ilk 12 ayı için indirimli, sonraki aylarda ise standart ücret uygulanır.
Örneğin, 24 ay taahhütlü bir internet aboneliğinizi 18. ayda iptal etmek istediğinizi varsayalım. Bu durumda, cayma bedeliniz 6 ay için standart ücret üzerinden hesaplanır. Standart ücret, aboneliğinizin 12. ayından itibaren uygulanan ücrettir.
TTNET taahhütlü internet iptalinde cayma bedeli hesaplanırken aşağıdaki formül kullanılır:
Cayma Bedeli = (İndirimsiz Ücret - Standart Ücret) * Geri Kalan Ay SayısıTTNET Taahhütlü İnternet İptalinde Cayma Hakkı
Tüketici Kanunu’na göre, tüketiciler, satın alma tarihinden itibaren on dört (14) gün içinde herhangi bir gerekçe göstermeksizin ve cezai şart ödemeksizin siparişten cayma hakkına sahiptir. Bu kapsamda, TTNET’ten taahhütlü internet hizmeti satın alan tüketiciler de, satın alma tarihinden itibaren on dört gün içinde internet aboneliğini iptal edebilirler.
Tüketicilerin cayma hakkını kullanabilmeleri için, satın alma tarihinden itibaren on dört gün içinde TTNET müşteri hizmetlerini aramaları veya TTNET internet sitesi üzerinden başvuru yapmaları gerekir. Başvurunuzu yaptıktan sonra TTNET tarafından size bir bilgilendirme mesajı gönderilecektir. Bu mesajda, cayma hakkınızı kullandığınız ve internet hizmetinizi kullanmaya devam edebileceğiniz belirtilecektir.
TTNET tarafından talebiniz onaylandığında, internet aboneliğiniz iptal edilecektir. İptal işleminin tamamlanmasının ardından, TTNET tarafından size bir bilgilendirme mesajı gönderilecektir. Bu mesajda, abonelik iptali işleminin tamamlandığı ve modeminizi TTNET’e iade etmeniz gerektiği belirtilecektir.
TTNET Taahhütlü İnternet İptalinde Modem İadesi
TTNET taahhütlü internet iptalinde, abonelere verilen modemlerin iade edilmesi zorunludur. Modemi iade etmeyen abonelerden, modem bedelinin tamamı tahsil edilir.
Modemi iade etmek için, TTNET müşteri hizmetlerini aramanız veya TTNET internet sitesi üzerinden başvuru yapmanız gerekmektedir. Başvurunuzu yaptıktan sonra TTNET tarafından size bir bilgilendirme mesajı gönderilecektir. Bu mesajda, modem iade adresiniz belirtilecektir.
Modemi iade ederken, modemi sağlam ve eksiksiz bir şekilde paketlemeniz gerekmektedir. Modemi iade ederken, iade faturası da eklemeniz gerekmektedir.
TTNET Taahhütlü İnternet İptalinde Dikkat Edilmesi Gerekenler
TTNET taahhütlü internet iptali işlemini yaparken dikkat edilmesi gereken bazı noktalar vardır. Bu noktalar şunlardır:
- İptal talebinizi, TT
Önemli Not: Bu yazı Google Gemini yapay zekası tarafından otomatik olarak oluşturulmuştur ve hatalı bilgiler içerebilir. Düzeltmek için iletişim sayfamızdaki formdan veya yine iletişim sayfamızda bulunan eposta adresi yoluyla bizimle iletişime geçebilirsiniz. Hata varsa hemen düzeltilmektedir.