TTNET Taahhütten Cayma Bedeli
Türk Telekom, Türkiye’nin en büyük telekomünikasyon şirketlerinden biridir. TTNET, internet, telefon, TV gibi çeşitli telekomünikasyon hizmetleri sunmaktadır. Bu hizmetlerin bir kısmı taahhütlü olarak sunulmaktadır. Taahhütlü hizmetler, müşterilere indirimli fiyatlar ve çeşitli avantajlar sunmaktadır. Ancak taahhütlü hizmetlerin bir dezavantajı da, taahhüt süresinin bitiminden önce hizmetten cayılması durumunda cayma bedeli ödenmesidir.
TTNET Taahhüt Bedeli Hesaplama
TTNET taahhüt bedeli, hizmetin türüne, taahhüt süresine ve hizmetten yararlanılan indirimli ücrete göre değişmektedir. Taahhüt bedeli, indirimli ücretin, taahhüt süresinin kalan aylarına bölünmesi ile hesaplanmaktadır. Örneğin, 24 ay taahhütlü bir internet hizmetinin indirimli ücreti 100 TL ise, taahhüt süresinin 12 ay kalması durumunda cayma bedeli 83,33 TL olacaktır.
TTNET Taahhütten Cayma Hakkı
6502 sayılı Tüketicinin Korunması Hakkındaki Kanun’un 15. maddesi uyarınca, tüketiciler, satın alma tarihinden itibaren on dört gün içinde herhangi bir gerekçe göstermeksizin ve cezai şart ödemeksizin siparişten cayma hakkına sahiptir. Bu hak, mesafeli satış sözleşmeleri için de geçerlidir.
TTNET’ten taahhütlü internet hizmeti satın alan tüketiciler, satın alma tarihinden itibaren on dört gün içinde cayma hakkını kullanabilirler. Cayma hakkının kullanılması durumunda, tüketiciden herhangi bir cayma bedeli talep edilmemektedir.
TTNET Taahhütten Cayma İşlemi
TTNET taahhütten cayma işlemi için aşağıdaki adımları takip edebilirsiniz:
- TTNET müşteri hizmetlerini arayın veya online işlemlere giriş yapın.
- Cayma talebinizi bildirin.
- Cayma bedelini ödeyin.
TTNET Taahhütten Cayma Bedeli Ödeme Yöntemleri
TTNET taahhüt bedeli, aşağıdaki ödeme yöntemleri ile ödenebilir:
- Kredi kartı
- Banka kartı
- Havale
- EFT
TTNET Taahhütten Cayma Sonrası İadeler
TTNET taahhütten cayma işleminin tamamlanması durumunda, tüketiciye aşağıdaki ödemeler iade edilir:
- Modem ücreti
- Kurulum ücreti
TTNET Taahhütten Cayma Şikayetleri
TTNET taahhütten cayma bedelleri, zaman zaman tüketiciler tarafından şikayet konusu olmaktadır. Tüketiciler, taahhüt bedelinin yüksek olduğunu, taahhüt süresinin uzun olduğunu ve cayma hakkının kısıtlandığını ifade etmektedir.
Tüketiciler, TTNET taahhütten cayma bedelleri ile ilgili şikayetlerini, tüketici hakem heyetine veya tüketici mahkemesine başvurarak çözebilirler.
TTNET Taahhütten Cayma İçin İpuçları
TTNET taahhütten cayma işlemini yaparken aşağıdaki ipuçlarını göz önünde bulundurabilirsiniz:
- Taahhüt süresi dolmadan önce cayma talebinizi bildirin.
- Cayma bedelini ödemeden önce, TTNET müşteri hizmetlerinden veya online işlemlerden cayma bedelini sorguladığınızdan emin olun.
- Cayma bedelini ödemek için kredi kartı veya banka kartı gibi kayıtlı bir ödeme yöntemi kullanın.
- Cayma işleminin tamamlandığını ve iadelerin yapıldığını mutlaka kontrol edin.
Sonuç olarak, TTNET taahhütten cayma bedeli, hizmetin türüne, taahhüt süresine ve hizmetten yararlanılan indirimli ücrete göre değişmektedir. Tüketiciler, TTNET taahhütten cayma hakkının kısıtlandığını düşünüyorlarsa, tüketici hakem heyetine veya tüketici mahkemesine başvurarak şikayetlerini çözebilirler.