TTNET Tarife Değişikliği ve Taahhüt
TTNET, Türkiye’nin en büyük internet servis sağlayıcılarından biridir. Sunmuş olduğu geniş ürün ve hizmet yelpazesi ile her türlü ihtiyaca hitap eden TTNET, tarife değişikliği konusunda da müşterilerine çeşitli seçenekler sunmaktadır.
Tarife değişikliği nasıl yapılır?
TTNET tarife değişikliği, müşteri hizmetlerini arayarak, online işlemler sayfasını kullanarak veya SMS göndererek yapılabilir.
Müşteri hizmetleri aracılığıyla tarife değişikliği
TTNET müşteri hizmetlerini 444 0 375 numaralı telefondan arayarak tarife değişikliği talebinde bulunabilirsiniz. Müşteri hizmetleri temsilcisi, talebinizi inceleyerek size uygun tarifeyi sunacaktır. Tarifeyi kabul etmeniz durumunda, sözleşmeniz yenilenecek ve yeni tarifeniz uygulanmaya başlayacaktır.
Online işlemler sayfası aracılığıyla tarife değişikliği
TTNET online işlemler sayfası üzerinden, mevcut tarifenizi görüntüleyebilir ve yeni bir tarifeye geçebilirsiniz. Online işlemler sayfasına giriş yaptıktan sonra, “Tarifeler” sekmesine tıklayın ve mevcut tarifenizin yanındaki “Değiştir” butonuna tıklayın. Açılan sayfada, yeni tarifenizi seçin ve “Değiştir” butonuna tekrar tıklayın. Yeni tarifeniz onaylandığı takdirde, sözleşmeniz yenilenecek ve yeni tarifeniz uygulanmaya başlayacaktır.
SMS aracılığıyla tarife değişikliği
TTNET’e abone olduğunuz telefon numarasından SOZ yazıp 5555’e SMS göndererek de tarife değişikliği talebinde bulunabilirsiniz. SMS gönderdikten sonra, TTNET müşteri hizmetleri temsilcisi sizinle iletişime geçecek ve talebinizi inceleyecektir. Talebiniz onaylandığı takdirde, sözleşmeniz yenilenecek ve yeni tarifeniz uygulanmaya başlayacaktır.
Tarife değişikliğinde taahhüt
TTNET’te tarife değişikliği, genellikle taahhütlü olarak yapılır. Taahhütlü tarifelere geçmeniz durumunda, sözleşmenizin kalan süresini tamamlamanız gerekmektedir. Taahhütlü tarifeden taahhütsüz tarifeye geçmek isterseniz, cayma bedeli ödemeniz gerekebilir.
Taahhütsüz tarife değişikliği
TTNET’te bazı tarifeler taahhütsüz olarak sunulmaktadır. Taahhütsüz tarifelere geçmeniz durumunda, sözleşmenizin kalan süresi dikkate alınmaz ve herhangi bir cayma bedeli ödemeniz gerekmez.
Taahhütlü tarife değişikliğinde cayma bedeli
TTNET’te taahhütlü tarifeden taahhütsüz tarifeye geçmek isterseniz, cayma bedeli ödemeniz gerekebilir. Cayma bedeli, tarifenizin aylık ücretinin bir veya iki katı kadar olabilir. Cayma bedeli, tarifenizin türüne, taahhüt süresine ve kalan taahhüt süresine göre değişiklik gösterebilir.
Taahhütlü tarife değişikliğinde dikkat edilmesi gerekenler
TTNET’te tarife değişikliği yaparken dikkat edilmesi gereken bazı hususlar bulunmaktadır. Bunlar şu şekilde sıralanabilir:
- Tarife değişikliği talebinizi, mevcut tarifenizin taahhüt süresinin bitmesine en az 30 gün kala yapmanız gerekmektedir.
- Taahhütlü tarifeden taahhütsüz tarifeye geçmek isterseniz, cayma bedeli ödemeniz gerekebilir.
- Taahhütsüz tarifeye geçmek isterseniz, yeni tarifenizin aylık ücreti, mevcut tarifenizin aylık ücretinden daha yüksek olabilir.
TTNET tarife değişikliği ile ilgili şikayetler
TTNET’te tarife değişikliği ile ilgili bazı şikayetler bulunmaktadır. Bu şikayetlerden bazıları şu şekilde sıralanabilir:
- Müşteri hizmetleri temsilcilerinin tarife değişikliği konusunda bilgi eksikliği olması
- Müşteri hizmetlerinin tarife değişikliği talebini geç işleme alması
- Taahhütlü tarifeden taahhütsüz tarifeye geçişte cayma bedelinin yüksek olması
TTNET, tarife değişikliği ile ilgili şikayetleri dikkate alarak, bu konudaki hizmetlerini iyileştirmeye çalışmaktadır.
TTNET tarife değişikliği ile ilgili öneriler
TTNET tarife değişikliği yaparken dikkat edilmesi gereken hususları göz önünde bulundurarak, aşağıdaki önerileri uygulayabilirsiniz:
- Tarife değişikliği talebinizi, mevcut tarifenizin taahhüt süresinin bitmesine en az 30 gün kala yapın.
- Taahhütlü tarifeden taahhütsüz tarifeye geçmek isterseniz, cayma bedeli ödeme riskini göz önünde bulundurun.