Ttnet Ten Cayma Bedeli

TTNET’ten Cayma Bedeli: Nasıl Hesaplanır, Nasıl Azaltılır?

TTNET, Türkiye’nin en büyük internet sağlayıcılarından biridir. TTNET’ten internet hizmeti alan kullanıcılar, genellikle taahhütlü paketler tercih etmektedir. Taahhütlü paketlerde, kullanıcılar belirli bir süre boyunca TTNET’ten hizmet almak için taahhüt vermektedir. Taahhüt süresi boyunca kullanıcılar indirimli fiyatlardan yararlanmaktadır. Ancak, taahhüt süresinden önce hizmet iptali yapan kullanıcılardan cayma bedeli alınmaktadır.

TTNET’ten Cayma Bedeli Hesaplama

TTNET’ten cayma bedeli, taahhüt süresi kalan ayların sayısına ve paketin aylık ücretine göre hesaplanır. Cayma bedeli, aşağıdaki formülle hesaplanır:

Cayma bedeli = (Taahhüt süresi kalan ay sayısı) * (Paket aylık ücreti)

Örneğin, 24 ay taahhütlü bir paket alan bir kullanıcı, 12 ay sonra hizmet iptali yaparsa, cayma bedeli aşağıdaki şekilde hesaplanır:

Cayma bedeli = (24 - 12) * (100 TL) = 1200 TL

TTNET’ten Cayma Bedeli Nasıl Azaltılır?

TTNET’ten cayma bedeli, taahhüt süresi kalan ayların sayısına ve paketin aylık ücretine göre belirlenmektedir. Bu nedenle, cayma bedelini azaltmanın en etkili yolu, taahhüt süresinin dolmasını beklemektir. Ancak, bu her zaman mümkün olmayabilir.

Cayma bedelini azaltmak için kullanılabilecek diğer yöntemler şunlardır:

• Paket değişikliği yapmak: TTNET, taahhüt süresi kalan kullanıcılara, paketlerini değiştirmeleri durumunda cayma bedeli indirimi sunmaktadır. Bu indirim, paketin aylık ücretine ve taahhüt süresine göre değişmektedir.
• Diğer sağlayıcılara geçiş yapmak: TTNET dışındaki bir sağlayıcıya geçiş yapan kullanıcılar, TTNET’ten cayma bedeli ödemekten kurtulmaktadır. Ancak, bu durumda, yeni sağlayıcıya geçiş ücreti ödemek gerekebilir.
• Hakem heyeti başvurusu yapmak: Tüketici Hakem Heyetleri, taahhütlü hizmetlerde cayma bedelini değerlendirmektedir. Hakem heyetlerinin verdiği kararlar, taraflar için bağlayıcıdır.

TTNET’ten Cayma Bedeli İçin Hakem Heyeti Başvurusu

TTNET’ten cayma bedeli ödeyen kullanıcılar, hakem heyeti başvurusu yaparak cayma bedelini azaltabilir veya tamamen iptalini sağlayabilir. Hakem heyeti başvurusu için öncelikle TTNET’e yazılı olarak cayma bildirimi yapılması gerekmektedir. Cayma bildiriminden sonra, TTNET tarafından cayma bedeli faturası gönderilir.

Cayma bedeli faturası ile birlikte, hakem heyeti başvuru dilekçesi, TTNET’ten alınmış cayma bedeli faturası, kimlik fotokopisi ve ikametgah belgesi gibi belgeler, tüketici hakem heyetine sunulur. Hakem heyeti, başvuruyu değerlendirerek kararını verir.

Hakem heyetinin verdiği karar, taraflar için bağlayıcıdır. Karara itiraz etmek isteyen taraflar, 15 gün içinde tüketici mahkemesine başvurabilir.

Sonuç

TTNET’ten taahhütlü internet hizmeti alan kullanıcıların, taahhüt süresinin dolmasını beklemeleri, cayma bedelini azaltmanın en etkili yoludur. Ancak, bu her zaman mümkün olmayabilir. Bu durumda, paket değişikliği yapmak, diğer sağlayıcılara geçiş yapmak veya hakem heyeti başvurusu yapmak gibi yöntemler kullanılabilir.