Türk Telekom Evde İnternet İptali Nasıl Yapılır?
Türk Telekom, Türkiye’nin en büyük telekomünikasyon şirketlerinden biridir. Şirket, evde internet hizmeti de sunmaktadır. Türk Telekom evde internet aboneliğinizi iptal etmek için birkaç farklı yöntem kullanabilirsiniz.
1. Türk Telekom Online İşlem Merkezi’nden İptal Etme
Türk Telekom Online İşlem Merkezi, şirketin internet üzerinden hizmet verdiği platformdur. Bu platform üzerinden evde internet aboneliğinizi iptal etmek için aşağıdaki adımları takip edebilirsiniz:
- Türk Telekom Online İşlem Merkezi’ne giriş yapın.
- “İletişim” sekmesine tıklayın.
- “Abonelik İşlemleri” menüsünden “Abonelik İptali” seçeneğine tıklayın.
- “Abonelik İptali” formunu doldurun.
- “Gönder” butonuna tıklayın.
2. Türk Telekom Ofis/Mağazalarından İptal Etme
Türk Telekom’un Türkiye genelinde birçok ofisi ve mağazası bulunmaktadır. Bu ofis ve mağazalardan evde internet aboneliğinizi iptal etmek için aşağıdaki adımları takip edebilirsiniz:
- Size en yakın Türk Telekom ofis/mağazasına gidin.
- Müşteri temsilcisine abonelik iptali talebinizi iletin.
- Müşteri temsilcisi sizden gerekli belgeleri isteyecektir.
- Gerekli belgeleri müşteri temsilcisine teslim edin.
3. Faks ile İptal Etme
Türk Telekom’a faks göndererek de evde internet aboneliğinizi iptal edebilirsiniz. Bunun için aşağıdaki adımları takip edebilirsiniz:
- Türk Telekom’un 0312 306 07 16 numaralı faks numarasını bulun.
- Abonelik iptal talebinizi içeren bir dilekçe yazın.
- Dilekçeye kimlik belgenizi ekleyin.
- Dilekçeyi fakslayın.
4. E-Devlet’ten İptal Etme
E-Devlet Kapısı üzerinden de Türk Telekom evde internet aboneliğinizi iptal edebilirsiniz. Bunun için aşağıdaki adımları takip edebilirsiniz:
- E-Devlet Kapısı’na giriş yapın.
- “Hizmetler” sekmesine tıklayın.
- “Türk Telekom” başlığı altındaki “Abonelik Fesih Başvurusu” hizmetini bulun.
- “Başvur” butonuna tıklayın.
- Abonelik iptal talebinizi içeren formu doldurun.
- “Gönder” butonuna tıklayın.
Abonelik İptalinde Dikkat Edilmesi Gerekenler
Evde internet aboneliğinizi iptal ederken aşağıdaki noktalara dikkat etmeniz önemlidir:
- Abonelik iptali talebinizi en az 15 gün önceden yapmanız gerekir.
- Taahhütlü bir aboneliğiniz varsa, taahhüt süresinin bitiminden önce iptal ederseniz, cayma bedeli ödemeniz gerekebilir.
- İptal talebinizi yaparken, kimlik belgenizi ve abonelik bilgilerinizi hazır bulundurmanız gerekir.
Taahhütlü Abonelik İptalinde Cayma Bedeli
Türk Telekom’da taahhütlü evde internet abonelikleri için cayma bedeli uygulanmaktadır. Cayma bedeli, aboneliğinizin taahhüt süresinin kalan aylarının ücretine göre hesaplanır. Cayma bedeli hesaplamak için aşağıdaki formül kullanılabilir:
Cayma bedeli = (Taahhüt süresi kalan ay sayısı) * (Aylık abonelik ücreti)
Örneğin, 24 ay taahhütlü bir aboneliğiniz var ve 12. ayda iptal etmek istiyorsanız, cayma bedeli aşağıdaki gibi hesaplanır:
Cayma bedeli = (12 ay) * (100 TL) = 1200 TL
Cayma bedelini ödemek istemiyorsanız, taahhüt sürenizin dolmasını bekleyebilirsiniz. Taahhüt süreniz dolduğunda, aboneliğinizi herhangi bir ücret ödemeden iptal edebilirsiniz.
Abonelik İptalinden Sonra Yapılması Gerekenler
Evde internet aboneliğinizi iptal ettikten sonra, aşağıdaki işlemleri yapmanız gerekir:
- ADSL modem ve kablolarını iade edin.
- İnternet hizmetinin kesilmesini bekleyin.
ADSL modem ve kablolarını