Türk Telekom Hat Kapama Ücreti
Türk Telekom, faturalı ve faturasız hat sahiplerinin hatlarını kapatmaları için bir ücret talep etmektedir. Bu ücret, 1 Aralık 2019 tarihinden itibaren geçerli olmak üzere 34,9 TL olarak belirlenmiştir.
Hat kapatma ücreti, hattın kapatılacağı tarih itibarıyla tahsil edilir. Hat kapatma işlemi, hattın aktif olduğu son fatura dönemine yansıtılır.
Hat kapatma ücreti, hattın kapatılması için yapılan işlem masraflarını karşılamaktadır. Bu işlem masrafları arasında, hattın kapatılması için gerekli olan sistem ve personel maliyetleri yer almaktadır.
Hat Kapama İşlemi Nasıl Yapılır?
Türk Telekom hat kapatma işlemi, aşağıdaki yöntemlerden biriyle yapılabilir:
- Türk Telekom Müşteri Hizmetleri ile iletişime geçerek
- Türk Telekom Online İşlemler üzerinden
- Türk Telekom bayilerinden
Türk Telekom Müşteri Hizmetleri ile Hat Kapama İşlemi
Türk Telekom müşteri hizmetlerini arayarak hat kapatma işlemi yapmak için aşağıdaki adımları takip edebilirsiniz:
- Türk Telekom müşteri hizmetlerini 444 1 444 numaralı telefondan arayın.
- Müşteri temsilcisine hat kapatmak istediğinizi belirtin.
- Müşteri temsilcisi, hattınızın kapatılması için gerekli olan bilgileri sizden isteyecektir.
- Müşteri temsilcisinin talimatlarını takip ederek hat kapatma işlemini tamamlayın.
Türk Telekom Online İşlemler ile Hat Kapama İşlemi
Türk Telekom Online İşlemler üzerinden hat kapatma işlemi yapmak için aşağıdaki adımları takip edebilirsiniz:
- Türk Telekom Online İşlemler’e giriş yapın.
- “İşlemler” menüsünden “Hat İşlemleri” sekmesine tıklayın.
- “Hat Kapama” seçeneğine tıklayın.
- Açılan sayfada, hattınızın kapatılması için gerekli olan bilgileri doldurun.
- “Onayla” butonuna tıklayarak hat kapatma işlemini tamamlayın.
Türk Telekom Bayilerinden Hat Kapama İşlemi
Türk Telekom bayilerinden hat kapatma işlemi yapmak için aşağıdaki adımları takip edebilirsiniz:
- En yakın Türk Telekom bayisine gidin.
- Bayi çalışanına hat kapatmak istediğinizi belirtin.
- Bayi çalışanı, hattınızın kapatılması için gerekli olan bilgileri sizden isteyecektir.
- Bayi çalışanının talimatlarını takip ederek hat kapatma işlemini tamamlayın.
Hat Kapama İşleminden Sonra Yapılması Gerekenler
Hat kapatma işlemi tamamlandıktan sonra, hattınızın kullanıma kapatıldığını belirten bir SMS alacaksınız. Bu SMS’te, hattınızın kapatılma tarihi ve saati yer alacaktır.
Hat kapatma işlemi tamamlandıktan sonra, hattınızın aşağıdaki özelliklerini kullanamayacaksınız:
- Arama
- SMS
- İnternet
- MMS
Hattınızı tekrar kullanmak isterseniz, yeni bir hat satın almanız veya mevcut hattınızı başka bir operatöre taşımanız gerekir.
Hat Kapama İşleminden Önce Dikkat Edilmesi Gerekenler
Hat kapatma işlemini yapmadan önce aşağıdaki hususlara dikkat etmenizi öneririz:
- Hattınızın borcu olup olmadığını kontrol edin. Borcunuz varsa, borcunuzu kapatmadan hat kapatma işlemi yapamazsınız.
- Hattınızda kalan bakiye varsa, bu bakiyeyi kullanmanız veya başka bir hatta aktarmanız gerekir.
- Hattınızda kayıtlı olan numaraları kurtarmanız gerekiyorsa, bu numaraları başka bir yere kaydetmeniz gerekir.
Hat Kapama İşleminin Avantajları ve Dezavantajları
Hat kapatma işleminin hem avantajları hem de dezavantajları vardır.
Avantajı:
- Hat kapatma işlemi, hattınızın kullanıma kapatılmasını sağlar. Böylece, hattınızın borcunu ödemek zorunda kalmazsınız.
- Hat kapatma işlemi, hattınızın başka biri tarafından kullanılmasına engel olur.
Dezavantaj:
- Hat kapatma işlemi, hattınızın tekrar kullanılmasını engeller.
- Hat kapatma işlemi, hattınızda kalan bakiyenin kaybolmasına neden olur.
- Hat kapatma işlemi, hattınızda kayıtlı olan numaraların kaybolmasına neden olabilir.
Hat kapatma işlemini yapmadan önce, bu avantajları ve dezavantajları göz önünde bulundurmanızda fayda var.