Türk Telekom İnternet ADSL Kapatma İşlemleri
Türk Telekom, Türkiye’nin en büyük internet servis sağlayıcısıdır. Şirket, geniş bir abone kitlesine sahiptir ve bu nedenle internet abonelik iptali işlemleri sıklıkla gerçekleştirilmektedir. Türk Telekom internet abonelik iptali işlemleri, farklı kanallar üzerinden yapılabilmektedir.
Türk Telekom İnternet Abonelik İptali Kanalları
Türk Telekom internet abonelik iptali işlemleri, aşağıdaki kanallar üzerinden yapılabilmektedir:
- Online İşlem Merkezi
- Türk Telekom Ofisleri
- 444 1 444 Müşteri Hizmetleri
- E-Devlet
Online İşlem Merkezi Üzerinden İptal
Türk Telekom Online İşlem Merkezi üzerinden internet abonelik iptali yapmak için, öncelikle Türk Telekom Online İşlem Merkezi’ne giriş yapmanız gerekmektedir. Giriş yaptıktan sonra, “Abonelik İşlemleri” sekmesine tıklayın ve “Abonelik İptali” seçeneğine tıklayın. Açılan sayfada, abonelik bilgilerinizi girin ve “İptal Talep Et” butonuna tıklayın.
Türk Telekom Ofisleri Üzerinden İptal
Türk Telekom ofisleri üzerinden internet abonelik iptali yapmak için, en yakın Türk Telekom ofisine gitmeniz gerekmektedir. Ofise gittiğinizde, kimlik belgenizi yanınızda bulundurun. Ofis çalışanına internet aboneliğinizi iptal etmek istediğinizi söyleyin. Çalışan, gerekli işlemleri yapacaktır.
444 1 444 Müşteri Hizmetleri Üzerinden İptal
Türk Telekom 444 1 444 müşteri hizmetleri üzerinden internet abonelik iptali yapmak için, 444 1 444 numarasını arayın. Telefonda müşteri temsilcisine bağlanın ve internet aboneliğinizi iptal etmek istediğinizi söyleyin. Müşteri temsilcisi, gerekli işlemleri yapacaktır.
E-Devlet Üzerinden İptal
E-Devlet üzerinden internet abonelik iptali yapmak için, öncelikle e-Devlet’e giriş yapmanız gerekmektedir. Giriş yaptıktan sonra, “Türk Telekom” sekmesine tıklayın ve “Abonelik İptali” seçeneğine tıklayın. Açılan sayfada, kimlik belgenizi doğrulayın ve “İptal Talep Et” butonuna tıklayın.
İptal Talebi Sonrası İşlemler
Türk Telekom internet abonelik iptali talebinizi yaptıktan sonra, şirketin işlem yapması için bir süre beklemeniz gerekmektedir. Bu süre, genellikle 15 gündür. İptal talebinizin işleme alınmasından sonra, size bir e-posta veya SMS gönderilecektir. E-posta veya SMS’te, iptal işleminin tamamlandığı bilgisi yer alacaktır.
İptal İşleminde Dikkat Edilmesi Gerekenler
Türk Telekom internet abonelik iptali işlemlerinde dikkat edilmesi gereken bazı hususlar bulunmaktadır. Bunlar:
- İptal talebinizi, taahhüt sürenizin bitiminden en az 1 ay önce yapmalısınız. Taahhüt süreniz dolmadan iptal yaparsanız, cayma bedeli ödemeniz gerekebilir.
- İptal talebinizi yaparken, kimlik belgenizi yanınızda bulundurun.
- İptal talebinizi yaptıktan sonra, internet hizmetinizi kullanmaya devam edebilirsiniz. İptal işlemi tamamlanana kadar, internet hizmetinizin ücretini ödemeye devam etmeniz gerekmektedir.
İptal İşleminde Ücretlendirme
Türk Telekom internet abonelik iptali işlemlerinde, aşağıdaki ücretlendirmeler uygulanmaktadır:
- Taahhütlü abonelikler için cayma bedeli
- Taahhütsüz abonelikler için herhangi bir ücretlendirme
Taahhütlü abonelikler için cayma bedeli, abonelik türüne ve taahhüt süresine göre değişmektedir. Taahhüt bedeli, internet hizmetinizin ilk faturasında yer almaktadır. Taahhütlü abonelik iptali yapmak istediğiniz takdirde, cayma bedelini ödemeniz gerekmektedir.
Taahhütsüz abonelikler için herhangi bir ücretlendirme uygulanmamaktadır. Taahhütsüz abonelik iptali yapmak için, herhangi bir bedel ödemenize gerek yoktur.