Türk Telekom İnternet Kapatma Nasıl Yapılır?
Türk Telekom, Türkiye’nin en büyük telekomünikasyon şirketlerinden biridir. Evde internet, mobil internet, telefon, TV gibi geniş bir ürün yelpazesi sunmaktadır. Türk Telekom internet aboneliğinizi iptal etmek için birkaç farklı yöntem bulunmaktadır.
Türk Telekom Online İşlem Merkezi Üzerinden İptal
En kolay ve hızlı yöntem, Türk Telekom Online İşlem Merkezi üzerinden iptal başvurusunda bulunmaktır. Online İşlem Merkezi’ne giriş yaptıktan sonra “Abonelik İşlemleri” menüsünden “Abonelik İptali” seçeneğini seçin ve gerekli bilgileri girin. İptal talebiniz, işlem yaptığınız gün içerisinde işleme alınacaktır.
Türk Telekom Ofisleri veya Mağazaları Üzerinden İptal
Türk Telekom ofisleri veya mağazalarına giderek de abonelik iptali talebinde bulunabilirsiniz. İptal talebinizi dilekçe ile veya sözlü olarak yapabilirsiniz. İptal talebiniz, işlem yaptığınız gün içerisinde işleme alınacaktır.
444 1 444 Müşteri Hizmetleri Üzerinden İptal
444 1 444 Türk Telekom müşteri hizmetlerini arayarak da abonelik iptali talebinde bulunabilirsiniz. İptal talebinizi müşteri temsilcisine bildirmeniz yeterli olacaktır. İptal talebiniz, işlem yaptığınız gün içerisinde işleme alınacaktır.
Faks Üzerinden İptal
0312 306 07 16 numaralı faks hattına, kimlik belgenizin bir fotokopisi ve imzalı dilekçenizi göndererek de abonelik iptali talebinde bulunabilirsiniz. İptal talebiniz, işlem yaptığınız gün içerisinde işleme alınacaktır.
E-Devlet Üzerinden İptal
E-Devlet şifresi ile e-Devlet Kapısı’na giriş yaptıktan sonra “Türk Telekom Abonelik Fesih Başvurusu” hizmetini kullanarak abonelik iptali talebinde bulunabilirsiniz. İptal talebiniz, işlem yaptığınız gün içerisinde işleme alınacaktır.
İptal İşleminden Önce Dikkat Edilmesi Gerekenler
Taahhütlü Aboneliklerde
Taahhütlü aboneliklerde, abonelik süresi dolmadan iptal edildiğinde cayma bedeli ödenmesi gerekmektedir. Cayma bedeli, abonelik süresine ve pakete göre değişiklik göstermektedir.
Taahhütsüz Aboneliklerde
Taahhütsüz aboneliklerde, herhangi bir cayma bedeli ödenmeden iptal işlemi yapılabilmektedir.
İptal Süresi
İptal talebiniz, işlem yaptığınız gün içerisinde işleme alınmaktadır. Ancak, iptal işleminin tamamlanması için 15 gün beklemeniz gerekmektedir. Bu süre içerisinde internet bağlantınız devam edecektir.
İptal Sonrası
İptal işlemi tamamlandıktan sonra, Türk Telekom tarafından tarafınıza bilgilendirme SMS’i gönderilecektir. Ayrıca, internet bağlantınız kesilecektir.
Sıkça Sorulan Sorular
Abonelik iptali için hangi belgeler gereklidir?
Taahhütlü aboneliklerde, kimlik belgesi ve imzalı dilekçe gereklidir. Taahhütsüz aboneliklerde, sadece kimlik belgesi yeterlidir.
İptal talebimi nasıl takip edebilirim?
İptal talebinizi, Türk Telekom Online İşlem Merkezi üzerinden takip edebilirsiniz. Ayrıca, 444 1 444 Türk Telekom müşteri hizmetlerini arayarak da bilgi alabilirsiniz.
İptal işlemini nasıl iptal edebilirim?
İptal işlemini, 444 1 444 Türk Telekom müşteri hizmetlerini arayarak veya Türk Telekom ofislerine veya mağazalarına giderek iptal edebilirsiniz.
İptal işleminin ücreti nedir?
İptal işleminin ücreti, abonelik türüne ve süresine göre değişiklik göstermektedir.
İptal işleminin süresi ne kadardır?
İptal talebiniz, işlem yaptığınız gün içerisinde işleme alınmaktadır. Ancak, iptal işleminin tamamlanması için 15 gün beklemeniz gerekmektedir. Bu süre içerisinde internet bağlantınız devam edecektir.