Turkcell Faturalı Hat Kapatma Bedeli
Turkcell, faturalı hatlarını kapatmak isteyen kullanıcılardan bir ücret talep etmektedir. Bu ücret, hattın borcu olup olmamasına göre değişiklik göstermektedir.
Borcu Olmayan Hatlar İçin Kapatma Bedeli
Borcu olmayan faturalı hatları kapatmak isteyen kullanıcılar, 14,28 TL ücret ödemek zorundadır. Bu ücret, hattın vergiler dahil kapanış bedeli olarak faturaya yansıtılır.
Borcu Olan Hatlar İçin Kapatma Bedeli
Borcu olan faturalı hatları kapatmak isteyen kullanıcılar, 109,14 TL ücret ödemek zorundadır. Bu ücret, hattın borç sebebiyle kapanması ve devamındaki süreçlerde oluşan maliyetler sebebiyle faturaya yansıtılır.
Kapatma İşlemleri Nasıl Gerçekleştirilir?
Turkcell faturalı hatlarını kapatmak isteyen kullanıcılar, aşağıdaki yöntemlerden birini kullanarak işlem gerçekleştirebilirler:
- Turkcell Mağazaları: Turkcell mağazalarına giderek, kimliklerini ibraz ederek kapatma işlemini gerçekleştirebilirler.
- Turkcell Müşteri Hizmetleri: 0532 532 00 00 numaralı Turkcell müşteri hizmetlerini arayarak, kapatma işlemini gerçekleştirebilirler.
- Turkcell Online İşlemler: Turkcell Online İşlemler uygulaması veya internet sitesi üzerinden, kapatma işlemini gerçekleştirebilirler.
Kapatma İşlemlerinin Süresi
Turkcell faturalı hat kapatma işlemleri, en geç 10 iş günü içerisinde tamamlanır.
Kapatılan Hatların İadesi
Kapatılan faturalı hatların iadesi, hattın kapanma tarihinden itibaren 1 yıl süreyle yapılabilir. Hattın iadesi için, Turkcell Mağazalarına gidilerek, kimliklerini ibraz ederek işlem gerçekleştirilebilir.
Kapatılan Hatların İade Edilmesi Durumunda Ödenecek Ücret
Kapatılan faturalı hatların iadesi durumunda, hattın kalan borcu ve varsa kapanma bedeli tahsil edilir.
Kapatılan Hatların İade Edilmemesi Durumunda Olabilecekler
Kapatılan faturalı hatlar, 1 yıl içerisinde iade edilmediği takdirde, hattın kalan borcu ve varsa kapanma bedeli, Turkcell tarafından tahsil edilir.
Kapatılan Hatların İade Edilmemesi Durumunda Yapılması Gerekenler
Kapatılan faturalı hatların iade edilmemesi durumunda, hattın kalan borcu ve varsa kapanma bedelinin ödenmesi gerekmektedir. Bu işlemler için, Turkcell Mağazalarına gidilerek, kimliklerini ibraz ederek işlem gerçekleştirilebilir.
Kapatılan Hatların İade Edilmemesi Durumunda Olabilecek Sonuçlar
Kapatılan faturalı hatların iade edilmemesi durumunda, hattın kalan borcu ve varsa kapanma bedelinin ödenmemesi halinde, aşağıdaki sonuçlarla karşılaşılabilir:
- Hattın yasal takip başlatılması
- Hattın icraya verilmesi
- Hattın kara listeye alınması
- Kredi notunun düşürülmesi
Sonuç
Turkcell faturalı hatlarını kapatmak isteyen kullanıcıların, kapama bedellerini ve kapatma işlemlerinin süresini göz önünde bulundurmaları gerekmektedir. Ayrıca, kapatılan hatların iade edilmemesi durumunda oluşabilecek riskleri de dikkate almaları tavsiye edilmektedir.