Uçağa Alınmama Tazminatı
Uçağa alınmama, havayolu şirketlerinin yolcuların talebini kabul ettiği halde, uçuş tarihinde yolcuyu uçağa kabul etmemesi durumudur. Bu durum, havayolu şirketlerinin sıklıkla başvurduğu bir uygulama olan overbooking nedeniyle ortaya çıkabilir. Overbooking, havayolu şirketlerinin, bir uçuşta beklenen yolcu sayısından daha fazla bilet satmasıdır. Bu sayede, havayolu şirketleri, uçuştan önce biletlerini iptal eden yolculardan dolayı oluşabilecek boş koltukları doldurmayı amaçlamaktadır.
Uçağa Alınmamanın Sebepleri
Uçağa alınmamanın başlıca sebepleri şunlardır:
- Overbooking: Havayolu şirketlerinin, bir uçuşta beklenen yolcu sayısından daha fazla bilet satmasıdır.
- Uçuşun iptal edilmesi: Havayolu şirketlerinin, çeşitli nedenlerle uçuşunu iptal etmesidir.
- Uçuş saatinin değiştirilmesi: Havayolu şirketlerinin, çeşitli nedenlerle uçuş saatini değiştirmesidir.
- Yolcuların uçağa kabulü için gerekli şartları taşımaması: Yolcuların, uçağa kabulü için gerekli şartları taşımaması, örneğin pasaport, vize veya sağlık raporu gibi belgeleri eksik olmasıdır.
Uçağa Alınmamanın Hukuki Boyutu
Uçağa alınmama, yolcuların haklarını ihlal eden bir durumdur. Bu nedenle, yolcular, uçağa alınmama durumunda havayolu şirketinden tazminat talep etme hakkına sahiptir.
Uçağa Alınmama Tazminatı Hakkı
Uçağa alınmama tazminatı hakkı, havayolu yolcularının temel hakları arasında yer almaktadır. Bu hak, Avrupa Birliği (AB) ve Türkiye dahil olmak üzere birçok ülkede kanunlarla düzenlenmiştir.
AB Uçak Yolcuları Hakları Yönetmeliği
AB’nin 11.2.2004 tarihli ve (EC) 261/2004 sayılı Uçak Yolcuları Hakları Yönetmeliği, uçağa alınmama tazminatı hakkını düzenlemektedir. Bu yönetmeliğe göre, uçağa alınmayan yolcular, aşağıdaki tazminatlara hak kazanır:
- İç hat uçuşlarda 100 Avro
- 1500 km’ye kadar olan dış hat uçuşlarda 250 Avro
- 1500-3500 km arası dış hat uçuşlarda 400 Avro
- 3500 km ve üzeri dış hat uçuşlarda 600 Avro
Türkiye’de Uçağa Alınmama Tazminatı
Türkiye’de uçağa alınmama tazminatı hakkı, Türk Sivil Havacılık Kanunu‘nun 44. maddesi ve Ulaştırma Bakanlığı Uçuş İşletmelerinin Sorumlulukları Yönetmeliği‘nin 29. maddesi tarafından düzenlenmiştir. Bu düzenlemelere göre, uçağa alınmayan yolcular, aşağıdaki tazminatlara hak kazanır:
- İç hat uçuşlarda 100 Avro
- 1500 km’ye kadar olan dış hat uçuşlarda 250 Avro
- 1500-3500 km arası dış hat uçuşlarda 400 Avro
- 3500 km ve üzeri dış hat uçuşlarda 600 Avro
Tazminatın Talep Edilmesi
Uçağa alınmama tazminatı, havayolu şirketine doğrudan veya Ulaştırma Bakanlığı‘na başvuruda bulunarak talep edilebilir. Havayolu şirketine başvuruda bulunulması durumunda, tazminat talebi, uçuş tarihinden itibaren 1 yıl içinde yapılmalıdır. Ulaştırma Bakanlığı’na başvuruda bulunulması durumunda ise, tazminat talebi, uçuş tarihinden itibaren 3 yıl içinde yapılmalıdır.
Tazminatın Ödenmemesi
Havayolu şirketi, uçağa alınmama tazminatını ödemeyi reddederse, yolcular, tazminat davası açabilir. Bu durumda, yolcular, Ulaştırma Bakanlığı‘ndan dava açmak için gerekli belgeleri temin edebilir.
Uçağa Alınmamanın Önlenmesi
Uçağa alınmama durumunun önüne geçmek için yolcular, aşağıdaki önlemleri alabilir:
- Uçuşunu önceden rezerve etmelidir.
- Uçuşunun saatini ve tarihini kontrol etmelidir.
- Uçuşuna zamanında gitmeli ve check-in işlemini yapmalıdır.
- **Y