UEDAŞ Elektrik Arızaları
UEDAŞ, Uludağ Elektrik Dağıtım A.Ş.’nin kısaltmasıdır. UEDAŞ, Bursa, Yalova, Bilecik ve Balıkesir illerinde dağıtım faaliyeti gösteren bir elektrik dağıtım şirketidir. UEDAŞ’ın sorumluluk alanında yaklaşık 5 milyon abone bulunmaktadır.
UEDAŞ, elektrik dağıtım hizmetlerini kesintisiz ve kaliteli bir şekilde sunmak için çalışmaktadır. Ancak, çeşitli nedenlerden dolayı elektrik kesintileri yaşanabilmektedir. Bu kesintilerin nedenleri arasında doğal afetler, teknik arızalar, planlı bakım çalışmaları ve sabotaj gibi durumlar yer almaktadır.
Doğal Afetler
UEDAŞ’ın sorumluluk alanında yer alan bölgelerde sıklıkla doğal afetler yaşanmaktadır. Bu afetler, elektrik dağıtım şebekesinde hasara neden olarak elektrik kesintilerine yol açabilmektedir. Örneğin, son yıllarda yaşanan sel ve heyelan gibi doğal afetler, UEDAŞ’ın sorumluluk alanındaki birçok bölgede elektrik kesintilerine neden olmuştur.
Teknik Arızalar
Elektrik dağıtım şebekeleri, uzun yıllar boyunca hizmet verdikleri için zamanla yıpranabilmektedir. Bu yıpranma, teknik arızalara neden olarak elektrik kesintilerine yol açabilmektedir. Örneğin, aşırı yük, trafo patlaması, hat kopması gibi teknik arızalar, elektrik kesintilerine neden olabilmektedir.
Planlı Bakım Çalışmaları
Elektrik dağıtım şebekelerinin güvenli ve verimli bir şekilde çalışmasını sağlamak için düzenli olarak bakım çalışmaları yapılmaktadır. Bu bakım çalışmaları, genellikle gece saatlerinde ve hafta sonları yapılmaktadır. Ancak, bazen bakım çalışmalarının gündüz saatlerinde yapılması gerekebilmektedir. Bu durumda, bakım çalışmaları nedeniyle elektrik kesintileri yaşanabilmektedir.
Sabotaj
Elektrik dağıtım şebekeleri, zaman zaman sabotajlara maruz kalabilmektedir. Sabotajlar, elektrik dağıtım şebekesinde hasara neden olarak elektrik kesintilerine yol açabilmektedir. Örneğin, kablo kesilmesi, trafo patlatılması gibi sabotajlar, elektrik kesintilerine neden olabilmektedir.
UEDAŞ Elektrik Arızalarını Bildirme
UEDAŞ’ın sorumluluk alanında elektrik kesintisi yaşanması durumunda, arızanın bildirilmesi gerekmektedir. Arızalar, UEDAŞ’ın çağrı merkezi olan 186’yı arayarak veya UEDAŞ’ın internet sitesi üzerinden bildirilebilmektedir.
UEDAŞ çağrı merkezi, 7 gün 24 saat hizmet vermektedir. Çağrı merkezini arayarak arıza bildirimi yapılırken, abone numarası, isim, soyisim, adres, telefon numarası ve arızanın yeri gibi bilgiler verilmelidir.
UEDAŞ’ın internet sitesi üzerinden arıza bildirimi yapmak için, UEDAŞ’ın internet sitesine giriş yapılması gerekmektedir. İnternet sitesine giriş yaptıktan sonra, “Arıza Bildir” bölümüne tıklanarak arıza bildirimi yapılabilmektedir.
Arıza bildirimi yapıldığında, UEDAŞ’ın ekipleri arızanın tespiti ve giderilmesi için harekete geçmektedir. Arızanın giderilme süresi, arızanın nedenine ve bölgenin büyüklüğüne bağlı olarak değişmektedir.
UEDAŞ Elektrik Arızalarını Önlemek
UEDAŞ, elektrik kesintilerini önlemek için çeşitli çalışmalar yapmaktadır. Bu çalışmalar arasında, elektrik dağıtım şebekesinin düzenli olarak bakımı yapılması, arızalara hızlı müdahale edilmesi ve yeni teknolojilerin kullanılması yer almaktadır.
UEDAŞ’ın aboneleri de elektrik kesintilerini önlemek için bazı önlemler alabilirler. Bu önlemler arasında, elektrikli cihazları dikkatli kullanmak, elektrikli cihazları kaçak akım korumalı prizler ile kullanmak ve elektrik tesisatlarının düzenli olarak kontrol edilmesi yer almaktadır.
UEDAŞ Elektrik Arızaları ile İlgili Şikayetler
UEDAŞ’ın elektrik arızaları ile ilgili şikayetleri, UEDAŞ’ın çağrı merkezi olan 186’yı arayarak veya UEDAŞ’ın internet sitesi üzerinden yapılabilmektedir.
UEDAŞ’ın çağrı merkezi, 7 gün 24 saat hizmet vermektedir. Çağrı merkezini arayarak şikayet bildirimi yapılırken, abone numarası, isim, soyisim, adres, telefon numarası ve şikayet konusu gibi bilgiler verilmelidir.
UEDAŞ’ın internet sitesi üzerinden şikayet bildirimi yapmak için, UEDAŞ’ın internet sitesine giriş yapılması gerekmektedir. İnternet sitesine giriş yaptıktan sonra, “Şikayet Bildir” bölümüne tıklanarak şikayet bildirimi yapılabilmektedir.
Şikayet bildirimi yapıldığında, UEDAŞ’ın ilgili birimleri şikayeti inceleyerek işlem yapmaktadır.