Yurtiçi Kargo Evde Yokken
Yurtiçi Kargo, Türkiye’nin en büyük kargo şirketlerinden biridir. Günde binlerce kargo teslimatı yapan Yurtiçi Kargo, her zaman müşteri memnuniyetini ön planda tutmaktadır. Ancak, bazen kargolar alıcıya teslim edilememektedir. Bunun en yaygın nedeni, alıcının evde olmamasıdır.
Yurtiçi Kargo, alıcıya teslim edilemeyen kargoları şubeye geri getirmektedir. Bu durumda, alıcı kargosunu şubeden teslim almalıdır. Şubeden teslimat için, alıcının kimlik belgesi ve kargo teslim fişi ile birlikte şubeye gitmesi gerekmektedir.
Yurtiçi Kargo, alıcıya teslim edilemeyen kargolar için 3 günlük bir süre tanımaktadır. Bu süre içinde alıcı kargosunu şubeden teslim almadığı takdirde, kargo göndericiye iade edilmektedir.
Yurtiçi Kargo Evde Yokken Yapılması Gerekenler
Yurtiçi Kargo’dan kargo bekleyen bir alıcı, evde olmadığı takdirde aşağıdaki işlemleri yapabilir:
- Kargo takip numarası ile kargo takibi yapmak. Bu sayede, kargo teslimat tarihini ve saatini öğrenebilir.
- Kargo görevlisini arayarak teslimat tarihini ve saatini değiştirmek. Bu durumda, kargo görevlisi alıcı ile birlikte uygun bir teslimat tarihi ve saati belirleyecektir.
- Kargo teslimat adresini değiştirmek. Bu durumda, kargo alıcıya yakın bir şubeye teslim edilecektir.
- Kargo teslimat gününü ve saatini değiştirmek için Yurtiçi Kargo çağrı merkezini aramak. Çağrı merkezini arayarak kargo teslimat gününü ve saatini değiştirme talebinde bulunabilir.
Kargo Teslimatı İçin Yetkilendirme
Alıcı, evde olmadığı durumlarda kargo teslimatı için başka birini yetkilendirebilir. Bunun için, yetkilendirilen kişinin kimlik belgesi ve kargo teslim fişi ile birlikte şubeye gitmesi gerekmektedir.
Kargo İhbar Notu
Kargo görevlisi, alıcıyı adresinde bulamaması durumunda, “Kargo İhbar Notu” bırakır. Bu notta, kargo teslimat adresi, kargo teslimat tarihi ve saati, kargo teslimat şubesi bilgileri yer almaktadır.
Kargo alıcısına teslim edilemeyen durumda, kargo görevlisi tarafından bırakılan “Kargo İhbar Notu”nda aşağıdaki bilgiler yer almaktadır:
- Kargo teslimat adresi: Kargo teslimatının yapılacağı adres bilgisi
- Kargo teslimat tarihi ve saati: Kargo teslimatının yapılacağı tarih ve saat bilgisi
- Kargo teslimat şubesi: Kargo teslimatının yapılacağı şube bilgisi
- Görüşme bilgisi: Kargo görevlisinin alıcı ile görüşmeye çalıştığı ancak alıcıya ulaşamadığına dair bilgi
Kargo İhbar Notu’nda yer alan bilgilere göre, alıcı aşağıdaki işlemleri yapabilir:
- Kargo teslimat tarihini ve saatini değiştirmek.
- Kargo teslimat adresini değiştirmek.
- Kargo teslimat şubesine giderek kargoyu teslim almak.
Kargo Şubesinden Teslim Alma
Kargo şubesinden teslim alma işlemi için, alıcının kimlik belgesi ve kargo teslim fişi ile birlikte şubeye gitmesi gerekmektedir. Şubeye giden alıcı, kargo görevlisine kimlik belgesini ve kargo teslim fişini ibraz ederek kargosunu teslim alabilir.
Kargo şubesinden teslim alma işlemi sırasında, kargo bedeli de ödenmelidir. Kargo bedeli, kargo teslimat fişi üzerinde yer almaktadır.
Kargo İadesi
Yurtiçi Kargo, alıcıya teslim edilemeyen kargoları göndericiye iade etmektedir. Göndericiye iade edilen kargolar için, göndericinin kargo şubesine başvurması gerekmektedir.
Kargo şubesine başvuran gönderici, kimlik belgesi ve gönderi teslim fişi ile birlikte kargosunu teslim alabilir. Göndericiye iade edilen kargolar için, gönderi bedeli de ödenmelidir. Gönderi bedeli, gönderi teslim fişi üzerinde yer almaktadır.
Özet
Yurtiçi Kargo’dan kargo bekleyen bir alıcı, evde olmadığı takdirde yukarıda belirtilen işlemleri yapabilir. Bu işlemler sayesinde, kargosunu zamanında ve sorunsuz bir şekilde teslim alabilir.